3月29日，天門市人社局在天門新城CBD開(kāi)展了以“智慧人社智慧服務(wù)”為主題的“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。

“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?dòng)是全國(guó)人力資源社會(huì)保障部門面向群眾提供公共服務(wù)的重要活動(dòng)，我市已連續(xù)舉辦6屆。

在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市民對(duì)自己所關(guān)心的人社熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了咨詢，市人社局工作人員逐一耐心進(jìn)行解答，并向市民發(fā)放各類政策宣傳資料（如圖）。12333咨詢員向咨詢?nèi)罕娊榻B了“天門12333”微信公眾號(hào)、“天門人社”手機(jī)APP和天門人社網(wǎng)上辦事大廳等公共服務(wù)平臺(tái)功能，提示市民可通過(guò)這些公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上年審、網(wǎng)上繳費(fèi)、查詢社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)信息、網(wǎng)上申辦社?？稗k理社?？⊕焓У葮I(yè)務(wù)。本次宣傳活動(dòng)共接受市民咨詢700余人次，發(fā)放相關(guān)宣傳資料1000余份。

當(dāng)日下午2時(shí)30分至5時(shí)，我市開(kāi)通12333專家熱線，12333咨詢服務(wù)中心邀請(qǐng)市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人、市勞動(dòng)就業(yè)管理局和市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局專家做客咨詢室，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)咨詢電話，為群眾解答關(guān)心的政策，同時(shí)征詢他們對(duì)人社部門的意見(jiàn)和建議。

據(jù)悉，3月底，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心也以不同方式開(kāi)展了宣傳咨詢活動(dòng)。（全媒體記者鄧慧遐鄢紫）