荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李華義）“同志，我沒(méi)有帶證件，也不記得身份證號(hào)，能不能幫我查一下武漢同濟(jì)醫(yī)院住院的結(jié)算單，我急著用！”9月30日，從鄉(xiāng)里趕到廣水市政務(wù)服務(wù)大廳的市民王先生一臉焦急。

“請(qǐng)問(wèn)您激活了醫(yī)保碼沒(méi)有，如果激活了，掃下臉就可以?！痹谡?wù)大廳窗口人員的指導(dǎo)下，王先生通過(guò)“刷臉”順利辦理了醫(yī)保結(jié)算單查詢(xún)及打印業(yè)務(wù)?！爸x謝，現(xiàn)在辦事真是太方便了?！鞭k理完業(yè)務(wù)的王先生一臉感激。

今年以來(lái)，廣水市醫(yī)療保障局加大人民群眾“急難愁盼”事項(xiàng)的解決及辦理力度，扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”，健全醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，提高人民群眾醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)，強(qiáng)化數(shù)智賦能加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極引入人臉識(shí)別技術(shù)，通過(guò)“刷臉”辦理包括查詢(xún)醫(yī)保結(jié)算單、參保狀態(tài)、資格類(lèi)別、就醫(yī)、報(bào)銷(xiāo)、轉(zhuǎn)診等24項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，還可以“刷臉”經(jīng)辦醫(yī)保結(jié)算、購(gòu)藥、激活醫(yī)保電子憑證等業(yè)務(wù)。

“引入‘刷臉’設(shè)備及技術(shù)后，既方便了群眾辦事，又提升了醫(yī)保服務(wù)水平，還增強(qiáng)了基金使用安全?！痹摼重?fù)責(zé)同志表示。

截至9月30日，該市醫(yī)保部門(mén)為醫(yī)保服務(wù)窗口、定點(diǎn)零售藥店，定點(diǎn)醫(yī)院、村衛(wèi)生室配備刷臉設(shè)備215臺(tái)，通過(guò)“刷臉”經(jīng)辦業(yè)務(wù)300余人次，醫(yī)保結(jié)算64867筆，醫(yī)保基金支付2543萬(wàn)元。