荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 周君）為幫助更多的司乘了解、使用ETC，助力車輛快速通行。近日，湖北交投襄陽運營公司隨州管理所發(fā)動廣大員工化身“培訓(xùn)員、宣傳員、服務(wù)員”，以零距離、高效率、優(yōu)服務(wù)等舉措，鉚足干勁助力ETC推廣服務(wù)工作。

“辦理ETC需要提交什么資料？”“貨車可以辦理ETC嗎？”“支持哪些銀行簽約”……為高效率開展ETC推廣服務(wù)工作，隨州管理所開展全員培訓(xùn)，盡快掌握辦理ETC發(fā)行流程、OBU標簽安裝規(guī)范、現(xiàn)場服務(wù)要點、疑難業(yè)務(wù)解答等，讓每位員工做到業(yè)務(wù)能解答、政策能宣講、設(shè)備能安裝。

同時，該所在出口收費廣場設(shè)立ETC辦理服務(wù)點，工作人員化身宣傳員，“面對面”“一對一”“零距離”的向過往司乘宣傳ETC相關(guān)優(yōu)惠政策、安裝流程及注意事項等，真正實現(xiàn)讓ETC推廣工作家喻戶曉。全體員工化身為“服務(wù)員”，幫廣大司乘辦理、安裝ETC和設(shè)備，以7*24小時全天候為司乘答疑解惑，用心服務(wù)。