荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 郭慶慶 王鵬）近日，隨州“12345”客服中心接到一通特別的感謝電話，來電人鄒女士希望通過市長熱線這個(gè)渠道找到不久前幫助過她親屬的一位消防員，以此“點(diǎn)贊”他助人為樂的暖心事跡。

2月21日當(dāng)天上午，消防員葉少揚(yáng)在隨州市中心醫(yī)院辦理完自己的體檢事宜準(zhǔn)備離開時(shí)，在院區(qū)大廳門口遇見了一位焦急的老奶奶，老人茫然無助的目光一直盯著他，葉少揚(yáng)主動(dòng)上前詢問是否需要幫助，經(jīng)了解得知老奶奶名為王菊英，陪老伴從隨州府河鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)院至中心醫(yī)院看病?？茨膫€(gè)科室、如何排隊(duì)拿號、具體流程是什么......由于當(dāng)天親屬不在身邊，醫(yī)院人又比較多，讓不識字又人生地不熟的80余歲的老奶奶焦慮萬分。

葉少揚(yáng)了解情況后，主動(dòng)幫助老人辦理相關(guān)事宜，并留下了寫有自己電話的紙條?！熬藡屇昙o(jì)大了，那個(gè)紙條也放遺失了，幾經(jīng)轉(zhuǎn)折，最后打了市長熱線，反映了事情的經(jīng)過，委托幫忙尋找，最后通過他（消防員）的領(lǐng)導(dǎo)知道這位年輕人叫葉少揚(yáng)，非常感謝他”。老人親屬鄒丹丹感謝的說道。

因?yàn)橐煌ㄌ貏e的表揚(yáng)電話，讓他們再次相遇。3月1日，隨州市消防救援支隊(duì)的消防員葉少揚(yáng)來到隨州市中心醫(yī)院心呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科病房看望在此住院的老人包大國。

“當(dāng)時(shí)這位消防員送大爺大媽來的時(shí)候，我們以為是他的家屬，經(jīng)過與大爺和大媽的聊天才知道他們并不相識，消防員這種助人為樂的精神值得我們大家學(xué)習(xí)?！彪S州中心醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)護(hù)士長賀珍珍夸贊道?！捌鋵?shí)我當(dāng)時(shí)就是想著能夠幫助到他們，讓他們少跑一點(diǎn)路，趕緊看病治療，我覺得我自己做的這些都是小事?！笔潞笙绬T葉少揚(yáng)靦腆的說道。