荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 韓玉硯 張賢慧)“以前看病繳費(fèi)總要跑來跑去,現(xiàn)在減少了排隊(duì)付費(fèi)環(huán)節(jié),真是節(jié)省了不少時(shí)間!”近日,在國藥東風(fēng)總醫(yī)院,患者對(duì)該院正式上線的“診間支付”服務(wù)功能點(diǎn)贊。
長期以來,繳費(fèi)環(huán)節(jié)的多次排隊(duì)問題困擾著廣大患者。為深入貫徹落實(shí)“以人民健康為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程、提升服務(wù)效能,國藥東風(fēng)總醫(yī)院在原有線上掛號(hào)、自助機(jī)繳費(fèi)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出“診間支付”服務(wù)?;颊咴谠\室完成病情診斷后,無需輾轉(zhuǎn)收費(fèi)窗口,通過手機(jī)掃描醫(yī)生開具的處方單二維碼,即可在線完成醫(yī)保結(jié)算、自費(fèi)支付等全部繳費(fèi)流程。
此次“診間支付”服務(wù)的開通,既是該院“智慧醫(yī)院”建設(shè)的重要成果,也是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的延續(xù)。從“來回跑”到“指尖辦”,從“排長隊(duì)”到“即時(shí)結(jié)”,國藥東風(fēng)總醫(yī)院用科技創(chuàng)新書寫惠民答卷。
作為央企轄屬的大型三甲醫(yī)院,國藥東風(fēng)總醫(yī)院始終牢牢秉持公益屬性。近年來,國藥東風(fēng)總醫(yī)院以建設(shè)區(qū)域醫(yī)療中心為契機(jī),持續(xù)深化服務(wù)改革:推出“一次掛號(hào)管三天”、“門診一站式服務(wù)”、“急危重癥直通車”等便民、惠民舉措,開設(shè)多學(xué)科聯(lián)合門診、建立慢性病全程管理平臺(tái),形成“診前-診中-診后”全鏈條服務(wù)體系,取得了良好反響。
這些措施不僅是服務(wù)模式的革新,更是公立醫(yī)院堅(jiān)守公益屬性的生動(dòng)詮釋。站在新的起點(diǎn)上,國藥東風(fēng)總醫(yī)院將繼續(xù)以患者滿意度為標(biāo)尺,用更有溫度的醫(yī)療服務(wù)守護(hù)人民群眾生命健康,在建設(shè)健康中國的征程上貢獻(xiàn)總醫(yī)院力量。
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