荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 華樂微）“以前家人都是去營業(yè)廳繳費(fèi)，現(xiàn)在好了，在手機(jī)上就能預(yù)存電費(fèi)，還能拿到禮品，真是太實(shí)惠了！”近日，國網(wǎng)十堰供電公司開發(fā)區(qū)供電中心積極組織黨員服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)與村組，大力開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”“暖冬有禮 電‘惠’不?！彪娰M(fèi)預(yù)存活動(dòng)，將便捷與實(shí)惠送到廣大居民身邊，大川鎮(zhèn)現(xiàn)場參與活動(dòng)的李女士開心地說道。

服務(wù)隊(duì)隊(duì)員向居民介紹活動(dòng)詳情。通訊員 供圖

在活動(dòng)現(xiàn)場，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員熱情地向前來參與活動(dòng)的居民介紹活動(dòng)詳情：“您在結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)后，通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’等線上方式預(yù)存一定金額的電費(fèi)，就能獲得相應(yīng)的精美禮品?！?/p>

這一舉措吸引了眾多居民紛紛駐足參與。黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員耐心地為居民們講解線上預(yù)存電費(fèi)的操作流程，手把手地指導(dǎo)居民掃描二維碼、完成繳費(fèi)步驟。無論是面對(duì)智能手機(jī)操作不太熟練的老人，還是充滿好奇的年輕人，始終不厭其煩地解答著各種疑問，讓居民在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到線上繳費(fèi)的便捷。此次活動(dòng)不僅提高了線上繳費(fèi)率，加大了電費(fèi)回收力度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶的“雙贏”，還進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶之間的距離。

近年來，開發(fā)區(qū)供電中心始終致力于提升供電服務(wù)水平，不斷拓寬繳費(fèi)渠道，積極推廣線上繳費(fèi)方式，努力為客戶打造更加便捷、高效的用電體驗(yàn)?；顒?dòng)中，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還不忘向居民宣傳安全用電知識(shí)，發(fā)放安全用電宣傳資料，重點(diǎn)提醒特殊群體在冬季用電高峰期間注意用電安全，避免因使用不當(dāng)引發(fā)安全事故。

據(jù)悉，本次“暖冬有禮 電‘惠’不停”預(yù)存電費(fèi)推廣活動(dòng)共開展地推12場，走訪大客戶32戶，現(xiàn)場服務(wù)低壓居民客戶1500余人次。