荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 閔希、趙曉涵）“我們這個單元加裝電梯的審批進度到哪一步啦？居民們都很關心，想要早點建設使用……”近日，丹江口市大壩街辦躍進門社區(qū)陽光小區(qū)3號樓1單元的電梯加裝牽頭人老李向該小區(qū)的電梯建管理事會咨詢。

據悉，自開展以美好環(huán)境與幸福生活共同締造為載體推進社會治理體系和治理能力現代化試點工作以來，陽光小區(qū)堅持組織群眾、發(fā)動群眾、依靠群眾逐步解決了居民電梯加裝的迫切需求，目前，有3部電梯居民已自費加裝完成、1部電梯正在建設中，9個單元的居民已同意加裝電梯，5個單元正在征求意見，居民在參與中不斷增強了獲得感、榮譽感和主人翁的意識。

問需于民，精準掌握居民“關注”

“今天把大家召集在這里開展‘陽光夜話’主要是為大家介紹什么是‘共同締造’，了解一下大家對小區(qū)建設的意見和建議……”5月11日，陽光小區(qū)黨支部書記、業(yè)委會主任劉敬杰在第一期陽光夜話上為小區(qū)居民宣傳共同締造的理念，反饋小區(qū)自開展試點工作以來的變化，以及小區(qū)前期收集的居民需求并進一步征求大家的意見。

如何更快更好的贏得居民信任？第一步便是找準居民的“關注點”。陽光小區(qū)試點工作組通過與社區(qū)干部、小區(qū)黨員、群眾骨干座談開展定向培訓，召開黨支部、業(yè)委會、樓棟黨小組會議進行專題培訓，舉辦陽光夜話、業(yè)主大會等開展普及培訓等方式，分層分類全覆蓋宣傳共同締造理念和方法。引導小區(qū)業(yè)委會、黨員干部、居民骨干等通過 “入戶訪、隨機訪、座談訪、微信訪、電話訪”等線上、線下相結合的方式，對239戶居民進行走訪，共收集居民需求、意見建議25件。

通過走訪摸排、梳理分類，陽光小區(qū)60歲以上的老年人占小區(qū)總人數的33%，80%的小區(qū)居民都有加裝電梯的需求，解決老舊小區(qū)電梯加裝的問題已成為大部分居民關注的焦點。

“能人”發(fā)力，骨干擔當各顯神通

為解決小區(qū)電梯加裝過程中存在的空房戶找人難、組織居民牽頭難、設計方案統(tǒng)一難、低樓層不同意安裝難等問題，小區(qū)居民提出建立小區(qū)電梯建管理事會，但是誰來當這個理事長？大家一時犯了難。

“這事我來牽頭。”在業(yè)委會討論電梯加裝事宜時，退休黨員們章忠實主動站了出來。

“你們單元的電梯已經加裝了，其他單元裝不裝和你又沒有關系，你操這么多心干嘛？”“你都這么大歲數了，去年才做的心臟手術，你身體受的了么？你不要做這件事情了?！泵鎸用竦馁|疑以及家人的不理解，章忠實說：“總要有人來做這件事情，我是黨員，我們單元當初就是我去跑得手續(xù)，流程什么的我都了解?！?/p>

在章忠實的帶動下，18個單元的電梯加裝事宜都有了牽頭人，善做群眾工作的樓棟長、有較多空余時間的大姐、對項目設計有一定經驗的工程師……越來越多的小區(qū)能人加入了服務小區(qū)電梯加裝的隊伍，他們共同協(xié)調居民意見、宣傳引導、答疑解惑等，充分展現各自在參與小區(qū)治理的特長與優(yōu)勢。

問計于民，好事辦在居民“心上”

征求居民對加裝電梯的意見有人來操心了，那工程質量、資金使用、費用如何分攤等過程誰來監(jiān)督？有居民對此提出了疑問。

“我建議成立居民監(jiān)督理事會?！薄澳羌友b電梯過程中的矛盾化解、意見統(tǒng)一等也需要有骨干來牽頭，矛盾調解理事會也非常有必要成立?！痹诰用駛兊囊恢绿嶙h下，陽光小區(qū)成立了居民監(jiān)管理事會和矛盾調解理事會等2個自治組織并商定了工作章程、規(guī)范了加裝流程、明確了職責分工。

陽光小區(qū)加裝電梯事宜在小區(qū)業(yè)委會的積極對接下，在電梯建管理事會、居民監(jiān)管理事會和矛盾調解理事會的通力配合下，在居民鄰里之間通情達理下，順利推進中。

“我現在已經70多歲了，家住在5樓，每次回家都十分吃力，之前我們單元有人不同意裝電梯就擱置了，現在看著理事會的成員們、電梯加裝的牽頭人們忙前忙后的為我們推進電梯建設，我非常感動，也非常期待使用電梯的那天……”小區(qū)明阿姨現在一提到電梯加裝事宜便連連稱贊。

小區(qū)居民的建議，在一次次的協(xié)商中得到了采納，居民從被動接受的“配角”變成了主動參與的“主角”，對小區(qū)的感情逐漸加深、對小區(qū)建設的信任度逐步提升。電梯加裝事宜不僅使居民居住的舒適度持續(xù)“梯”升，鄰里關系變得更加和睦，還充分調動了居民參與小區(qū)治理的積極性，陽光小區(qū)居民的幸福生活實現“一鍵直達”。