荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 侯雪丹、夏淵）筆者5月7日從十堰市張灣區(qū)城管執(zhí)法局獲悉，為進(jìn)一步提供可靠、高效的用水保障，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，該局通過一系列舉措，打造全方位的全流程式公用企業(yè)跟蹤服務(wù)，不斷提升用水服務(wù)效能。

抓好基礎(chǔ)服務(wù)。根據(jù)省市區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境和工程建設(shè)項目審批制度改革相關(guān)要求，張灣區(qū)城管執(zhí)法局不斷優(yōu)化用水報裝、審批流程，減少繁瑣手續(xù)，提高服務(wù)效率同時，在項目開工前期，主動與企業(yè)聯(lián)系溝通，了解用水需求和特點，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)，量身制定多種用水方案，讓企業(yè)自行選擇。

實時監(jiān)測維護(hù)。主動協(xié)調(diào)水務(wù)公司，運用先進(jìn)的監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)控水質(zhì)和水壓，確保企業(yè)用水的穩(wěn)定與安全。同時，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和檢修，及時解決潛在問題。同時，對企業(yè)反饋的用水問題迅速響應(yīng)并及時解決。

全流程跟蹤服務(wù)。由張灣區(qū)城管執(zhí)法局牽頭成立了用水服務(wù)團(tuán)隊，從用水申請到后續(xù)維護(hù)，為企業(yè)提供全程跟蹤服務(wù)，確保每個環(huán)節(jié)都能滿足企業(yè)的需求，并定期或不定期對企業(yè)進(jìn)行回訪，了解工作不足，收集意見建議，并將整改落實情況及時告知企業(yè)，不斷提升服務(wù)效能和企業(yè)獲得感、滿意度。    

下一步，張灣區(qū)城管執(zhí)法局將繼續(xù)秉承企業(yè)至上、服務(wù)至上的原則，不斷提升服務(wù)水平，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。