黃岡新聞網(wǎng)（通訊員張沛灝 張登攀 張竹颯）沒有柜臺、沒有導(dǎo)稅員、沒有保安，卻有一個24小時不眨眼的稅務(wù)“百事通”為你服務(wù)，只需要告訴它你的疑惑和需求，它就會準確回答你的問題，這些只在科幻電影中出現(xiàn)過的場景，以后在紅安縣將成為辦稅常態(tài)。6月11日，來自紅安縣22戶納稅人體驗了這樣一個24小時“不打烊”，高智能化的辦稅服務(wù)廳。這也是鄂東縣級第一家24小時“不打烊”的高智能化辦稅服務(wù)廳。

據(jù)紅安縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局科員王爽介紹，在這個24小時自助辦稅服務(wù)區(qū)的每一臺自助辦稅終端的右側(cè)，都安裝有人工智能小助手，納稅人可以通過語音的方式進行問稅，代開發(fā)票；可以查看相應(yīng)的稅收政策，交稅事宜。納稅人可以通過預(yù)覽查看，也可以通過二維碼手機下載。因此，在辦稅過程中這里相當于有一個24小時人工坐席為您服務(wù)。

湖北立方建設(shè)工程有限公司財務(wù)部會計吳秀婷說，以前辦理業(yè)務(wù)需要排隊叫號，等待時間比較長，現(xiàn)在有了智能辦稅服務(wù)廳，我從進大廳門到辦完業(yè)務(wù)還不到10分鐘，24小時自助辦稅對我們納稅人來說真是方便快捷，省時又省力。

同時，讓他們感到便捷的還有辦稅廳24小時“不打烊”。高智能化辦稅廳門口，一臺看起來其貌不揚的機器讓納稅人只需要站在跟前“刷臉”再配合身份證進行認證，就能隨時進入辦稅服務(wù)廳。

這個包含了眾多“高科技”的服務(wù)廳是紅安縣稅務(wù)局投資380萬元，于今年2月開始建設(shè)，5月底正式建成投入使用的。整個自助辦稅廳占地200余平方米，分為咨詢輔導(dǎo)區(qū)、網(wǎng)上辦稅區(qū)、等候休息區(qū)、技術(shù)保障區(qū)、移動同屏體驗區(qū)以及24小時自助辦稅區(qū)等6個功能區(qū)，配有2臺實名信息采集終端、12臺自助辦稅PC機、4臺發(fā)票自助領(lǐng)用機。

紅安縣稅務(wù)局黨委委員、副局長劉斌介紹，智能化辦稅服務(wù)廳啟用后，80%以上的涉稅業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)自助“一廳通辦理”，24小時隨時可辦。先進的智能化設(shè)備和現(xiàn)代的服務(wù)流程將為納稅人帶來全新的優(yōu)質(zhì)辦稅服務(wù)，紅安的納稅人也能享受到和深圳、武漢等大城市一樣的便捷化辦稅。