荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 呂鑒蕾 通訊員 殷金燦）“感謝賈慧雄同志，多虧了他專業(yè)熱情的服務，讓我們一家人都了了樁心事。”近日，居民李阿姨將一面寫有“服務熱情、認真負責”的錦旗送到黃石港區(qū)政務服務大廳，向窗口工作人員的優(yōu)質服務表示由衷感謝。

原來，李阿姨平時很忙，母親的慢性病申請和自己異地就醫(yī)報銷的事一拖再拖，這次來區(qū)政務服務大廳因為辦理丈夫轉院就診業(yè)務時，順便詢問了解有關慢性病申請和異地就醫(yī)報銷等辦理事項。

考慮到她的情況特殊，該區(qū)政務服務大廳安排工作人員賈慧雄騰出專門時間一對一指導填報資料。如何進行業(yè)務辦理、辦理需要什么手續(xù)、辦理具體時限……一個個問題在賈慧雄認真耐心地解答下一一解決，并指導其兩周內(nèi)辦結了所有業(yè)務事項。賈慧雄專業(yè)耐心細致的服務得到了李阿姨夸口稱贊，為李阿婕減少了很多麻煩。李阿姨感激萬分，特意向區(qū)政務大廳送來了錦旗。

一面錦旗不僅是辦事群眾對窗口服務的肯定，更是對大廳工作人員的一種激勵和鼓舞。自主題教育開展以來，黃石港區(qū)政務服務大廳堅持以人民為中心，緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問題，創(chuàng)新特色服務舉措，讓政務服務有速度更有“溫度”。