“你好，請(qǐng)問(wèn)一下，我要去武漢生物工程學(xué)院，應(yīng)該怎樣換乘？”

“哦，你先坐地鐵2號(hào)線，到宏圖大道下車，然后換乘地鐵3號(hào)線，到后湖大道下車，再換乘21號(hào)線，到武生院下車，就到了?！?/p>

2月18日，農(nóng)歷正月十四，漢口火車站地鐵站E出口，面對(duì)一位年輕人的問(wèn)題，姚婕從容作答。

姚婕今年35歲，是武漢軌道交通2號(hào)線漢口火車站中心站長(zhǎng)。

就在記者的采訪過(guò)程中，姚婕突然發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有一位戴著眼鏡、拄拐的殘疾男子正在左右張望，她急忙迎了上去。

“您要去哪里？”“我要去金銀潭。”該男子一邊說(shuō)著，一邊在懷里找殘疾證。

“您不用找了，趕緊跟我來(lái)?！币︽家贿呎f(shuō)著，一邊領(lǐng)著該男子進(jìn)入專用通道，乘坐直達(dá)電梯來(lái)到站臺(tái)。

“真的是謝謝你，祝你新年快樂(lè)?！鄙宪嚽?，該男子笑著向姚婕揮了揮手，“也祝你新年快樂(lè)?！币︽家矒]了揮手。

像這樣的事情，姚婕每天都會(huì)遇到很多。

憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)和作風(fēng)，姚婕先后獲得武漢市“三八紅旗手標(biāo)兵”、湖北省“三八紅旗手”等稱號(hào)。

“我是和武漢地鐵一起成長(zhǎng)起來(lái)的，通過(guò)服務(wù)，換來(lái)旅客的一聲聲感謝、一張張笑臉，我覺(jué)得自己做的這些很有意義?！币︽夹χf(shuō)。

（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者王際凱、通訊員 省芙萱）