圖為武漢火車站機(jī)器人引導(dǎo)旅客楚天都市報(bào)記者李輝攝

圖為春運(yùn)首日發(fā)送旅客　制圖/劉陽(yáng)

楚天都市報(bào)記者胡勇謀通訊員孟立鐘明代能躍陳浩陳俊陳端沈蕾蘭龍輝殷慧敏王佳楓鄭唱彭妍

刷臉進(jìn)站、掃碼按摩、機(jī)器人引路、刷手機(jī)登機(jī)……時(shí)下最流行的科技元素持續(xù)亮相，不斷刷新旅客的春運(yùn)印象。21日春運(yùn)首日，大武漢啟動(dòng)史上最炫“智能春運(yùn)”，乘客們回家之旅更從容了。

4臺(tái)機(jī)器人來(lái)回穿梭帶路

昨日一早，武漢火車站西進(jìn)站口，4名眼睛大大的、說(shuō)話嗲嗲的、外型萌萌的機(jī)器人突然跑了過(guò)來(lái)?！跋胫拦卉囌驹谀膬海康罔F站在哪兒？的士站在哪兒？最近的飲水機(jī)在哪兒？都可以來(lái)問(wèn)我，免費(fèi)的！”會(huì)說(shuō)話的機(jī)器人一露面，馬上引來(lái)旅客圍觀、拍照。“肯德基在哪里？”“到一樓就看到啦，就在電梯旁邊?！薄?號(hào)售票廳在哪里？”“在地面層左側(cè)。”

據(jù)介紹，這4臺(tái)機(jī)器人的大腦里，存儲(chǔ)著各次列車的相關(guān)信息和出行常見(jiàn)問(wèn)題。

在武漢站西進(jìn)站口外，還有一臺(tái)4米多高的設(shè)備，被稱為“智慧樹(shù)”。記者走近發(fā)現(xiàn)，這是一臺(tái)智慧終端一體機(jī)，具備車次顯示、手機(jī)充電、站內(nèi)導(dǎo)航、失物招領(lǐng)等多種功能，后期還將配備網(wǎng)絡(luò)電話撥打等。

三大站身份證刷臉進(jìn)站

1月21日凌晨1時(shí)08分，記者來(lái)到漢口火車站，中國(guó)鐵路武漢局加開(kāi)的首趟春運(yùn)客車K4541次，從這里發(fā)車開(kāi)往成都東站。

和以前不一樣的是，這批乘客是刷臉進(jìn)站，這也是漢口火車站首次啟用自助刷臉閘機(jī)。目前，該車站在地上和地下進(jìn)站口一共安裝了32臺(tái)自助刷臉設(shè)備，與人工檢票口同步使用，旅客最快3秒鐘即可快速進(jìn)站乘車。至此，漢口站、武昌站都將和武漢火車站一樣，進(jìn)入刷臉進(jìn)站時(shí)代。

記者在省客集團(tuán)宏基客運(yùn)站、傅家坡客運(yùn)站、新榮村客運(yùn)站等售票廳內(nèi)看到，墻上都貼滿了二維碼，均有自助售票機(jī)、微信平板購(gòu)票機(jī)、二維碼掃碼購(gòu)票等購(gòu)票方式，不取票直接刷身份證上車。

在武漢三大火車站，旅客還可以使用手機(jī)查詢實(shí)現(xiàn)不出站最快半小時(shí)快速中轉(zhuǎn)。站內(nèi)VR全景導(dǎo)航可提前對(duì)進(jìn)站、安檢、候車進(jìn)行虛擬體驗(yàn)，還支持VR設(shè)備觀看，更是能幫助旅客不走一步冤枉路，直接進(jìn)站抵達(dá)指定檢票口，通過(guò)最近的路徑找到自己所在的車廂上車。

武漢火車站服務(wù)臺(tái)兩側(cè)，還設(shè)置了272個(gè)智能寄存柜，旅客通過(guò)微信掃描二維碼，可免費(fèi)寄存行李物品，或選擇每小時(shí)1分錢的象征性付費(fèi)，最多可存3天，空出雙手在武漢來(lái)個(gè)半日游或愉快地去吃個(gè)飯。

憑電子登機(jī)牌安檢登機(jī)

昨日一早，執(zhí)行CZ3117武漢至北京航班的正是波音787寬體機(jī)。這也是“大飛機(jī)”首次參與湖北春運(yùn)?！邦A(yù)選座位、電子登機(jī)牌、自動(dòng)搶票，都可以提前通過(guò)手機(jī)完成！不需要您提前到機(jī)場(chǎng)來(lái)打印登機(jī)牌?！弊蛉?，天河機(jī)場(chǎng)南航地服部的羅安娜向旅客介紹智能化服務(wù)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，旅客只需打開(kāi)南方航空APP輕觸幾下，即可獲取到二維碼電子登機(jī)牌。旅客可在航班起飛前兩天的中午12:00后，通過(guò)南航手機(jī)APP等官方渠道提前辦理值機(jī)，獲取二維碼電子登機(jī)牌，直接使用電子登機(jī)牌二維碼過(guò)安檢登機(jī)。

科技改變春運(yùn)。2019年春運(yùn)，武鐵40個(gè)車站實(shí)現(xiàn)旅客刷臉進(jìn)站，不少車站還提供“高鐵+共享汽車”服務(wù)……一大波2019春運(yùn)“黑科技”來(lái)襲，為歸心似箭的你緩解“春運(yùn)焦慮”，將便捷凝聚在低眉信手之間。