在濱湖社區(qū)，居民不僅是美好生活的受益者，更是基層治理的“當(dāng)家人”。從“無人管”到“一起干”，從“旁觀者”到“主力軍”，一支支自治隊(duì)伍、一項(xiàng)項(xiàng)民生實(shí)事、一張張幸福笑臉，見證著社區(qū)自治力量聚合力的生動(dòng)實(shí)踐。在這里，“眾人的事眾人商量”不是口號(hào)，而是家家戶戶觸手可及的溫暖日常。

紅色引領(lǐng)

從“急難愁盼”到“干事清單”

讓小區(qū)黨支部“動(dòng)”起來

“小區(qū)電動(dòng)車充電難，充電樁少，怎么解決？”“樹枝擋住我家陽(yáng)光了，能不能修剪？”每個(gè)月總有一天，小區(qū)里熱鬧非凡，小區(qū)黨支部召集居民搬來板凳圍坐在一起，提出需求及小區(qū)存在的問題，居民現(xiàn)場(chǎng)投票商討解決辦法。

濱湖社區(qū)通過遍訪黨員收集意見后，以治理單元為基礎(chǔ)組建25個(gè)小區(qū)黨支部，選優(yōu)配強(qiáng)支部成員，開展矛盾調(diào)解、便民服務(wù)、黨員教育管理等工作。同時(shí)將居民的“急難愁盼”貫穿到小區(qū)支部干事創(chuàng)業(yè)清單中，共完成菜場(chǎng)小區(qū)落水管更換、涌泉小區(qū)路燈維修等民生實(shí)事33件，實(shí)現(xiàn)了“居民點(diǎn)單、自治接單”。

▲小區(qū)黨支部組織居民商量小區(qū)如何管理

讓業(yè)主委員會(huì)“活”起來

在原有的業(yè)委會(huì)基礎(chǔ)上，社區(qū)探索“黨建+業(yè)委會(huì)”的治理路徑，推行小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)“雙向進(jìn)入、交叉任職”。造紙廠小區(qū)的孫伯壽既是小區(qū)黨支部書記又是業(yè)委會(huì)主任，他堅(jiān)持每天巡查，為小區(qū)安全保駕護(hù)航，帶頭解決修剪樹枝、更換下水管道、安裝智能道閘等民生實(shí)事，贏得了居民的一致稱贊。

國(guó)稅小區(qū)業(yè)委會(huì)主任菜改香，主動(dòng)承擔(dān)小區(qū)加裝電梯的意見征詢、溝通協(xié)商、費(fèi)用收取、手續(xù)辦理等相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)通訊、燃?xì)?、供電等部門，以加裝電梯工作的一個(gè)點(diǎn)，帶動(dòng)整個(gè)小區(qū)的居民全面參與小區(qū)治理。

▲小區(qū)業(yè)委會(huì)成員修剪小區(qū)樹枝

同頻共振

從“單打獨(dú)斗”到“握指成拳”

挖掘老有所為的擔(dān)當(dāng)力量

濱湖社區(qū)組建以“五老”為主力的“夕陽(yáng)有愛”志愿服務(wù)隊(duì)，通過建立“五老議事”機(jī)制，充分發(fā)揮“五老”人熟、地熟、情況熟等優(yōu)勢(shì)，有效化解矛盾和各類隱患，目前已覆蓋10個(gè)小區(qū)。

涌泉小區(qū)的王海清是退休的老干部，在拆除院墻工作中，他每天跟著網(wǎng)格員一起上門做思想工作，為小區(qū)“微循環(huán)”改造創(chuàng)造了有利條件；在小區(qū)單位退管后，他帶頭打掃小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、上繳小區(qū)自治管理費(fèi)，并無償負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作，深受居民擁護(hù)。

這些“五老”成員以豐富的人生閱歷和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，成為社區(qū)治理不可或缺的重要力量。

▲“夕陽(yáng)有愛”志愿服務(wù)隊(duì)維修小區(qū)樓道燈

發(fā)揮婦女小組的溫暖力量

濱湖社區(qū)積極推動(dòng)?jì)D女小組建設(shè)，以治理單元為基礎(chǔ)，共組建25個(gè)婦女小組。她們以獨(dú)特的女性優(yōu)勢(shì)，成為了連接鄰里、傳遞溫暖的重要紐帶。政府小區(qū)婦女小組由一群熱心公益、樂于奉獻(xiàn)的女性組成，無論是鄰里間的矛盾調(diào)解，還是獨(dú)居老人的日常照料，都能看到她們忙碌的身影。

她們還自發(fā)組織“暖冬計(jì)劃”等巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，把黨的溫暖傳遞至千家萬(wàn)戶。婦女小組不僅提升了社區(qū)的溫度，更在細(xì)微之處展現(xiàn)了女性在社區(qū)治理中的獨(dú)特價(jià)值與作用。

▲婦女小組走訪慰問獨(dú)居老人

激發(fā)青年群體的青春力量

濱湖社區(qū)充分挖掘青年潛力，組織動(dòng)員轄區(qū)青年參與社區(qū)事務(wù)，共組建25個(gè)團(tuán)青小組，形成了“青年助力社區(qū)”的長(zhǎng)效機(jī)制。

九洲方園的陸春格，每個(gè)月不厭其煩地往返供電公司，繳納小區(qū)公共部分和泵房用電的費(fèi)用，并及時(shí)在業(yè)主群中公示清單明細(xì)。

南湖新村的肖全軍，鏈接資源為小區(qū)安裝道閘，維護(hù)業(yè)主停車權(quán)益。他們以青年之姿，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為社區(qū)發(fā)展注入了新活力，成為了社區(qū)建設(shè)的新興力量。

▲青年志愿者為行動(dòng)不便的老人購(gòu)買物資

匯聚少年兒童的陽(yáng)光力量

濱湖社區(qū)積極培育少年兒童參與社區(qū)治理，目前已招募25名“美麗小天使”，形成了“小手拉大手，共建美好社區(qū)”的互動(dòng)機(jī)制。

他們中既有活潑開朗的“點(diǎn)子王”，也有善于觀察的“細(xì)節(jié)控”，他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)與本領(lǐng)，積極參與到清潔家園、垃圾分類宣傳、關(guān)愛特殊群體等志愿服務(wù)活動(dòng)中。

雖然他們年紀(jì)尚小，但他們的舉動(dòng)卻如同一縷縷陽(yáng)光，照亮了社區(qū)的每一個(gè)角落。讓少年兒童參與社區(qū)治理，不僅培養(yǎng)了他們的社會(huì)責(zé)任感，也帶動(dòng)了更多家庭關(guān)注和參與社區(qū)建設(shè)，讓社區(qū)充滿了溫馨與希望。

▲“美麗小天使”在小區(qū)開展清潔家園行動(dòng)

社區(qū)合伙

從“心愿構(gòu)圖”到“實(shí)景畫卷”

合伙共建，讓愿景扎根生長(zhǎng)

濱湖社區(qū)積極探索“社區(qū)合伙人”治理新模式，通過場(chǎng)地零租金的方式，引入7家合伙人入駐社區(qū)，明確合作期限、服務(wù)指標(biāo)、反哺公益金標(biāo)準(zhǔn)等，用空間換資源、換服務(wù)、換收益，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)的“自我造血”。

堅(jiān)持“市場(chǎng)+普惠+公益”的原則，制定反饋公益金機(jī)制，在社區(qū)開展“普拉提賦能”、“陽(yáng)光助殘”、“小酒窩說口才”等項(xiàng)目，使普惠活動(dòng)托底更有底氣，公益活動(dòng)補(bǔ)充更加精彩。

來社區(qū)接孩子的家長(zhǎng)開心地說：“以前我們總是把孩子送去新城區(qū)學(xué)口才，接送孩子不方便，費(fèi)用也高?，F(xiàn)在好了，在家門口就能上各種各樣的課程，價(jià)格還比外面便宜！”

▲小酒窩傳播傳統(tǒng)文化——二十四節(jié)氣

共享服務(wù)，讓幸福觸手可及

濱湖社區(qū)轄區(qū)內(nèi)無人管理小區(qū)占比76％，社區(qū)通過盤活閑置資源引入福稷銀發(fā)產(chǎn)業(yè)有限公司，以“物業(yè)服務(wù)+智慧平臺(tái)服務(wù)+便民服務(wù)”為核心方向，全力升級(jí)打造15分鐘便民服務(wù)圈。

居民在原有自治費(fèi)用不變的情況下，可以享受共享物業(yè)服務(wù)中心帶來的便民服務(wù)，如：每月義剪、義修、幫辦代辦等服務(wù)，繳費(fèi)率達(dá)90%以上的小區(qū)可免費(fèi)享有24小時(shí)水電維修服務(wù)和每年免費(fèi)全屋保潔一次，收繳率排名前十的小區(qū)免費(fèi)安裝進(jìn)出口道閘，此外共享物業(yè)服務(wù)中心每年捐贈(zèng)不低于5000元的公益金用于小區(qū)保潔員的人身意外險(xiǎn)。

“專業(yè)+共享”的便民服務(wù)方式，開啟了社區(qū)治理新篇章。

▲共享物業(yè)服務(wù)中心與涌泉小區(qū)商討小區(qū)服務(wù)事項(xiàng)

多元共治，讓商圈煥發(fā)活力

濱湖社區(qū)依托新亞太商圈綜合黨委成立1支專業(yè)服務(wù)隊(duì)，聯(lián)動(dòng)新就業(yè)群體黨支部、鳳凰夜市自治委員會(huì)、公益合伙人3類組織，吸納黨員商戶、企業(yè)骨干、熱心居民等N方力量，組建“1+3+N”的組織體系，共覆蓋168家商戶及240個(gè)夜市攤位，解決了車輛停放、充電樁增設(shè)等急難問題32件。

創(chuàng)新“商圈＋志愿服務(wù)積分兌換”模式，志愿者憑服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可在商圈超市兌換消費(fèi)券或消費(fèi)卡，形成了“服務(wù)-積分-激勵(lì)”的良性循環(huán)。

組建鳳凰夜市自治委員會(huì)，發(fā)起“一元公益”行動(dòng)，百余名攤主自發(fā)成為“公益合伙人”，累計(jì)籌集善款6554元反哺社區(qū)，用于幫扶困難群體和開展公益活動(dòng)。

▲聯(lián)合新亞太商圈每年開展紅歌比賽

社區(qū)自治，居民就是“主角”。每一聲安全巡邏的堅(jiān)定腳步，每一次鄰里互助的溫暖握手，每一處舊貌換新顏的靜謐角落，都在詮釋著居民自治的磅礴力量?，摤撝?，終匯成璀璨星河，在這星河的照耀下，濱湖社區(qū)也將變得愈來愈溫暖和美麗。