荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張尊 張飛）“王大叔，你反映的出行不便問(wèn)題，我們鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部都在積極向上爭(zhēng)取支持，現(xiàn)在資金已經(jīng)到位了，咱饒祖鋪村三組的便民橋25號(hào)就要開(kāi)始動(dòng)工修建了。”村委會(huì)委員彭玲向群眾們解釋著。這是丹江口市丁家營(yíng)鎮(zhèn)開(kāi)展百名干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。

自5月20日，湖北省召開(kāi)黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，丁家營(yíng)鎮(zhèn)結(jié)合鎮(zhèn)域工作實(shí)際，迅速組織班子成員、機(jī)關(guān)干部、駐村工作隊(duì)、單位負(fù)責(zé)人、村“兩委”干部等100余人，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建綜合協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、平安建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、指導(dǎo)考核等8個(gè)工作專(zhuān)班，明確工作目標(biāo)，規(guī)定工作時(shí)限，細(xì)化工作分工，壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)力推動(dòng)干部深入基層，為民解憂，助企紓困。

“全”下基層。把“下基層”作為切入點(diǎn)，突出“全”。全體黨員干部深入一線，扎實(shí)開(kāi)展“戶(hù)戶(hù)走到、企企走到”。領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層。聚焦“群眾最期盼解決的問(wèn)題、企業(yè)最急需支持的政策、發(fā)展最需要突破的難題”，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入包聯(lián)村（社區(qū)）、包聯(lián)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、河湖長(zhǎng)林長(zhǎng)責(zé)任區(qū)域等，指導(dǎo)督導(dǎo)工作開(kāi)展；研究化解信訪包案，著力解決1-2件群眾和企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。部門(mén)服務(wù)下基層。鎮(zhèn)直各單位結(jié)合實(shí)際，根據(jù)單位工作職責(zé)、服務(wù)領(lǐng)域、駐點(diǎn)村（社區(qū)），深入一線，摸實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效。戶(hù)戶(hù)走到下基層。進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持每月開(kāi)展平安穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、公共基礎(chǔ)設(shè)施、道路交通等矛盾隱患排查整治，積極參與基層黨建、鄉(xiāng)村振興、疫情防控、幫貧濟(jì)困、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等工作，做到應(yīng)下盡下、能下盡下、真下實(shí)下、務(wù)求實(shí)效。黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)包聯(lián)對(duì)象，原則上與平安穩(wěn)定戶(hù)戶(hù)走到包戶(hù)一致。

“會(huì)”察民情。把“察民情”作為著力點(diǎn)，突出“會(huì)”，將“會(huì)”作為開(kāi)展群眾工作的“試金石”?！皶?huì)學(xué)”。一學(xué)“事理”、二學(xué)“方法”、三學(xué)“政策”、四學(xué)“法律”。學(xué)“事理”主要是要深刻領(lǐng)會(huì)省委、十堰市委和丹江口市委關(guān)于黨員干部下基層察民情解民憂暖民心活動(dòng)的重大政治意義、實(shí)踐意義；學(xué)“方法”主要是要學(xué)習(xí)群眾工作方法、學(xué)習(xí)群眾首創(chuàng)精神；學(xué)“政策”主要是要學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠民惠農(nóng)惠企政策；學(xué)“法律”主要是學(xué)習(xí)涉及農(nóng)村土地林地承包、宅基地權(quán)屬等法律法規(guī)?！皶?huì)聽(tīng)”。通過(guò)傾聽(tīng)聲音，了解群眾生活生產(chǎn)、困難矛盾、遠(yuǎn)景愿望等情況，“聽(tīng)其音、觀其形；察其惑、紓其困”，準(zhǔn)確掌握群眾思想動(dòng)態(tài)?！皶?huì)看”。在走訪過(guò)程中，一看人、二看房、三看安全、四看凈臟?！皶?huì)問(wèn)”。一問(wèn)“家人”、二問(wèn)“產(chǎn)業(yè)”、三問(wèn)“學(xué)郎”、四問(wèn)“意愿”。

“善”解民憂。把“解民憂”作為關(guān)鍵點(diǎn)，突出“善”。把善解作為崗位大練兵的必答題?！吧啤笔阏媲?。始終把人民放在心中最高位置，面對(duì)群眾和企業(yè)的難題和困境，始終堅(jiān)守人民立場(chǎng)，始終帶著感情、懷著真情走村入戶(hù)進(jìn)企業(yè)，拉近干群關(guān)系、干企關(guān)系。“善”理訴求。結(jié)合“1131”工作法，及時(shí)受理入戶(hù)進(jìn)企過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，全心全意為人民服務(wù)、為企業(yè)和市場(chǎng)主體服務(wù)，著力解決“衣食住行業(yè)教保醫(yī)”等民生問(wèn)題?！吧啤庇谜?。進(jìn)一步學(xué)習(xí)疫情防控、鄉(xiāng)村振興、平安穩(wěn)定、招商引資、生態(tài)環(huán)保等各項(xiàng)政策，在入戶(hù)走訪過(guò)程中，能夠解答基本的惠民惠農(nóng)惠企政策，不說(shuō)外行話?！吧啤被盥?lián)動(dòng)。對(duì)群眾和企業(yè)反映的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決；現(xiàn)場(chǎng)不能解決的，及時(shí)形成工作臺(tái)賬在黨委會(huì)上研究解決；對(duì)于鎮(zhèn)黨委也無(wú)法解決的，及時(shí)上報(bào)請(qǐng)求上級(jí)相關(guān)單位和部門(mén)協(xié)調(diào)解決。“善”待群眾。深入開(kāi)展信訪積案化解工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，深化治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在信訪矛盾化解過(guò)程中，主動(dòng)站在信訪人角度思考問(wèn)題，對(duì)信訪人合理訴求解決到位、不合理訴求政策解釋到位?！吧啤苯怆y題。立足實(shí)際，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，圍繞加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共服務(wù)、解決群眾急難愁盼問(wèn)題，把群眾所思所憂所盼轉(zhuǎn)化為黨和政府解決困難、改善群眾生活的實(shí)事好事。積極回應(yīng)各級(jí)關(guān)注、群眾呼聲，確保件件有著落、事事有回音。

“真”暖民心。把“暖民心”作為落腳點(diǎn)，突出“真”。把“真暖”作為檢驗(yàn)本次活動(dòng)成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。做好民生實(shí)事落地，群眾才會(huì)“真”擁護(hù)。抓好民生政策落實(shí)，更大力度保障好農(nóng)村監(jiān)測(cè)戶(hù)、獨(dú)居老人、孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、特困人員、身體殘疾、精神障礙等特殊困難群體生活，守牢民生底線，切實(shí)讓群眾感受到黨和政府的溫暖。加強(qiáng)政策宣傳，群眾才會(huì)“真”理解。圍繞基層群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題做好釋疑解惑，讓黨的政策深入人心，增強(qiáng)基層群眾永遠(yuǎn)跟黨走、開(kāi)創(chuàng)美好生活的信心。深化結(jié)對(duì)幫扶，群眾才會(huì)“真”配合。認(rèn)真落實(shí)好鄉(xiāng)村振興結(jié)對(duì)幫扶職責(zé)，廣泛開(kāi)展美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動(dòng)、黨員干部與企業(yè)群眾結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民，營(yíng)造共謀共建共治良好局面。加強(qiáng)治理體系建設(shè)，群眾才會(huì)“真”方便。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，補(bǔ)齊基層治理短板，持續(xù)增強(qiáng)基層凝聚民心、服務(wù)群眾能力，打造平安穩(wěn)定、美麗和諧的社會(huì)環(huán)境。

據(jù)了解，自5月20以來(lái)，丁家營(yíng)鎮(zhèn)已有近百年名黨員干部深入基層一線、走到田間地頭、車(chē)間碼頭，開(kāi)展下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)，目前已收集百姓訴求11個(gè)，辦成實(shí)事6件。