荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李彩鳳）“您好，請問有什么可以幫您？”“奶奶，您哪里不舒服？我來幫您網(wǎng)上掛號吧?！薄皟号辉谏磉?，生病時打二醫(yī)院電話免費接送，現(xiàn)在醫(yī)院服務(wù)真的好。”大爺大娘們談到現(xiàn)在的便捷醫(yī)療樂開了花。

每天門診早高峰時間，武穴市第二人民醫(yī)院志愿者便出動了，手臂上佩戴著鮮紅的“志愿者”袖帶，熱情洋溢地穿梭在門診大廳，引導各類患者就診，特別是幫助老年人使用“銀醫(yī)通”，進行網(wǎng)上掛號、取檢查報告、打印CT片等，解決老年患者就醫(yī)難的問題，用貼心服務(wù)、暖心幫助迎來患者真心贊揚。

據(jù)了解，今年以來，該院圍繞“下基層察民情解民憂暖民心實踐活動”，聚焦“老人就醫(yī)難”問題，院領(lǐng)導班子深入群眾，聽建議，列舉措，建臺賬，明時限，切實解決老人就醫(yī)難題。

志愿者一對一服務(wù)、免費車接車送、進村入戶健康義診、駐點干部就醫(yī)幫扶、特殊困難家庭適當支助... ...該院眾多解民憂舉措真真切切地溫暖了百姓的心，實實在在地提升了群眾的就醫(yī)滿意度。