荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員宋輝）4月14日，G1107次列車從武漢開往廣州白云，列車員王佳在長(zhǎng)沙南站?？繒r(shí)，發(fā)現(xiàn)一對(duì)白發(fā)老人攜帶沉重行李，行動(dòng)吃力。她立刻上前幫忙，微笑著接過(guò)行李，并引導(dǎo)老人找到座位，將行李妥善安置在行李架上。

列車行駛過(guò)程中，王佳時(shí)刻關(guān)注老人需求，為他們準(zhǔn)備溫水，安撫他們因子女未能陪同的不安情緒。抵達(dá)廣州白云站后，她又細(xì)心幫老人收拾物品，攙扶他們下車，并將老人交給車站工作人員，再三叮囑關(guān)照。