任楊在查看客戶定制的木牌。

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文/圖 湖北日報全媒記者 陳義超 通訊員 徐陳

3月12日，遠安縣鳴鳳鎮(zhèn)的一間廠房里，28歲的任楊正指導工人為剛雕刻好的木牌上色。

廠房雖不起眼，但這間木牌工廠的客戶不僅有國內(nèi)眾多景區(qū)、民宿，還有美國、新加坡、馬來西亞等地的“回頭客”。

2024年，任楊的木牌銷售額突破500萬元。

從10來平方厘米到10來平方米的木牌，他都力求盡善盡美，網(wǎng)店口碑至今保持零差評。

3個月數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)新賽道

2017年，任楊大學畢業(yè)，在親戚幫助下接觸到鞋帽服裝類快消品電商。

很快，他就摸清了店鋪設計、供貨商選擇、平臺選品、物流售后等門道。

然而，彼時的快消品電商已是一片“紅海”。快消品電商門檻低，同行之間“卷”完品質(zhì)再“卷”價格，利潤越來越低。

2019年，在快消品電商行業(yè)摸爬滾打兩年后，任楊開始做出改變。他在各大平臺開設10多個店鋪，上架全網(wǎng)銷售靠前的全部爆品，經(jīng)過3個多月數(shù)據(jù)沉淀，再逐一分析每個產(chǎn)品的銷量和用戶反饋。很快，定制木牌這個細分領(lǐng)域引起了他的注意。

“因為是量身定制，很難找到完全一樣的競品，客單價高，素質(zhì)也高，單個客戶的貨品數(shù)量也很大?！比螚钫J準了這個新賽道。

成為木制品“百事通”

2019年初，任楊聯(lián)系到浙江一家木牌生產(chǎn)廠，并在店鋪上架“定制木牌”品類。如他所料，訂單接踵而至。

隨著訂單增加，商品定價和生產(chǎn)周期，時常要看工廠“臉色”。為擺脫對代工廠的依賴，2019年下半年，他前往江浙一家代工廠學藝。經(jīng)過大半年的觀摩和實操，他初步掌握了木牌生產(chǎn)技術(shù)。

2022年，任楊在遠安成立新公司并注冊“城南木造”商標，建起木牌生產(chǎn)線，根據(jù)客戶的使用場景要求，設計制作景點介紹牌、民宿門牌、營地指引牌等。

接手的第一個大單來自一家景區(qū)，一次定做50多塊木牌。但客戶用了不到3個月木牌開始掉色。接到顧客反饋，任楊一個個環(huán)節(jié)復盤生產(chǎn)工藝，找到了癥結(jié)——原來是上漆時，小料添加比例存在問題。他馬上改進，并為客戶免費補發(fā)全部產(chǎn)品。

在離生產(chǎn)車間不到50米的一間倉庫里，堆放著各種不規(guī)則的木材。任楊拿起其中一塊說：“木牌光材質(zhì)就有松木、桐木、櫸木等10多種，還有設計、制板、雕刻、上色、涂漆等工序，每一處細節(jié)都很重要?！?/p>

學船舶設計的任楊，如今已是木制品的“百事通”。

關(guān)注凌晨留言獲得海外訂單

“緊跟市場，把握熱點?！比螚罘治鍪袌鲒厔?，抓住2023年露營、2024年民宿風潮，先后推出中式田園、現(xiàn)代簡約風格的款式。

在木牌設計上，他從遠安地方文化中汲取靈感。高安樓、鹿苑寺等地的古建筑特色，都被他融進作品中。

2023年一個夏日，他在后臺看到一位美國客戶凌晨的留言。第一次收到海外訂單信息，讓任楊很興奮。為客戶做了5種設計后，他在電腦前守了四五個小時，卻一直未收到反饋。

“后來我才意識到，和對方存在時差。”他說，有了這次經(jīng)驗后，就特別關(guān)注凌晨的后臺留言。

因為與海外客戶上網(wǎng)交流時間不確定，需要長時間跟單。最長的一單，他跟客戶交流了半個多月。

有一次，一位美國餐廳業(yè)主提出：想定做4塊有雕刻工藝的窗花木牌，每塊直徑在1.2米左右。任楊向?qū)Ψ浇榻B傳統(tǒng)制作手法和設備，拿出了多張設計圖紙。客戶最終被他的設計和工藝所打動，并將訂單由4塊增加到6塊。

“這一單有9000多元，這位業(yè)主還介紹了好幾位美國客戶?！比螚罱榻B，做定制生意一定要看長遠。做好了每一單，客戶就成了品牌的推銷員。

如今，他的木牌已走進美國、新加坡、馬來西亞的多家華人商鋪。

3年間，團隊發(fā)展到8人，年銷售額從100萬元增長到500多萬元，海外“回頭客”持續(xù)增長。