荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者林琳、范天汝 通訊員張蒙、陳銀、徐釗）2月23日，記者從湖北機(jī)場集團(tuán)獲悉，今年春運(yùn)（1月14日-2月22日），湖北民航共保障航班40133架次、運(yùn)輸旅客496.7萬人次、保障貨郵14.561萬噸，同比2024年春運(yùn)分別增長13.7%、15.4%、94.4%。

春運(yùn)期間，武漢天河機(jī)場共保障航班26697架次、運(yùn)輸旅客382萬人次，同比2024年春運(yùn)分別增長12.4%、16.4%。

武漢機(jī)場積極拓展國內(nèi)外客運(yùn)航線，新開/加密了北京、上海、廣州、深圳、成都等主要干線以及海南、哈爾濱、長白山、香港等旅游航點；恢復(fù)普吉島、巴厘島航線，加密東京、曼谷、吉隆坡、新加坡等地國際航線航班。作為“三航站樓+三跑道”運(yùn)行后的首個春運(yùn)，春運(yùn)期間，武漢機(jī)場日均航班量近700架次，高峰期日均客流突破10萬人次，其中春節(jié)假期運(yùn)輸旅客76.8萬人次創(chuàng)新高。

武漢天河機(jī)場。通訊員供圖

鄂州花湖機(jī)場保障航班架次、運(yùn)輸貨郵量，同比2024年春節(jié)分別增長37.8%、124.7%。今年以來，鄂州機(jī)場連開7條國際貨運(yùn)航線，加密列日、布達(dá)佩斯等4條國際貨運(yùn)航線，截至目前共開通貨運(yùn)航線93條（國際37條、國內(nèi)56條）。1月23日，鄂州機(jī)場單日貨郵吞吐量再創(chuàng)開航以來新高，首次達(dá)5999噸；春節(jié)前一周，以單周貨運(yùn)航班量926班躍居全國第一。

鄂州花湖機(jī)場。通訊員供圖

省內(nèi)其他機(jī)場也持續(xù)發(fā)力。恩施機(jī)場單日旅客吞吐量最高達(dá)7731人次，創(chuàng)歷史新高，單日航班量最高達(dá)58架次。襄陽機(jī)場新增2條深圳和1條廣州方向春運(yùn)加班，黃金周客流量及航班架次，均創(chuàng)春節(jié)黃金周保障歷史新高。

航空市場“火熱”，各項數(shù)據(jù)沖新高的同時，湖北民航將“真情服務(wù)”融入到春運(yùn)旅客保障的各個環(huán)節(jié)之中。

武漢機(jī)場針對首乘旅客、晚到旅客、無陪兒童、老年人等群體，推出多項個性化全流程服務(wù)；增設(shè)充電設(shè)施及“愛心驛站”，提升Wi-Fi帶寬，保障旅客舒適出行；加密T2、T3航站樓電瓶擺渡車頻次、優(yōu)化“空鐵聯(lián)運(yùn)”接駁，實現(xiàn)雙航站樓無縫銜接。恩施機(jī)場實現(xiàn)航班截載時間從起飛前30分鐘縮短至25分鐘；增加志愿者人員，設(shè)置“愛心驛站”，投放AED設(shè)備，開展“問詢幫扶、愛心專區(qū)、專屬通道”等服務(wù)，助力旅客“人享其行”。襄陽機(jī)場調(diào)配崗位值班力量，及時支援一線崗位，減少旅客排隊等候時間；做好晚到及特殊旅客服務(wù)，確保出港旅客能走盡走。荊州機(jī)場動態(tài)增開值機(jī)柜臺、安檢通道，設(shè)置優(yōu)先引導(dǎo)機(jī)制，大幅縮短旅客排隊等候時間；聯(lián)合團(tuán)市委與公司職能部門員工增派志愿者開展下沉服務(wù)，確保節(jié)假日志愿服務(wù)不間斷。