繪圖劉陽(yáng)

□楚天都市報(bào)極目新聞評(píng)論員 文清蔓

極目銳評(píng)

近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖表示，他在廈門市開(kāi)禾市場(chǎng)看到，一商家因“海鮮掉包”被處以停業(yè)5天的處罰，門口還被掛上巨大的“海鮮掉包被黃牌警告商戶”牌子。這樣的處理方式贏得眾多網(wǎng)友的點(diǎn)贊支持。1月21日，廈門市思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴記者，該項(xiàng)舉措從2023年3月開(kāi)始實(shí)施，3次黃牌就會(huì)變成紅牌并逐出市場(chǎng)，但目前還沒(méi)有商家遭到紅牌處罰。（1月22日上游新聞）

一直以來(lái)，部分商家以次充好、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為，猶如市場(chǎng)肌體上的毒瘤，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者滿心歡喜地走進(jìn)市場(chǎng)，本想購(gòu)買到心儀的商品，卻遭遇商家的惡意欺詐，這種經(jīng)歷不僅讓消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上遭受損失，更在心理上產(chǎn)生極大的不滿，嚴(yán)重影響了消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，此類行為也對(duì)市場(chǎng)秩序造成了極大的擾亂，破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，使得那些誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家難以獲得應(yīng)有的市場(chǎng)份額，長(zhǎng)此以往，整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展必將受到阻礙。

而以黃牌警示的創(chuàng)新執(zhí)法方式，是一記精準(zhǔn)有力的“組合拳”。黃牌的出現(xiàn)，首先是對(duì)不良商家的一種有力震懾。它就像一面鏡子，讓那些妄圖通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益的商家照見(jiàn)自己的錯(cuò)誤，讓他們“紅紅臉、出出汗”，意識(shí)到自身行為的錯(cuò)誤。黃牌的存在，時(shí)刻警示著商家要遵守市場(chǎng)規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者而言，黃牌也能起到清晰的提醒作用。消費(fèi)者可以通過(guò)黃牌直觀地了解哪些商家存在不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，從而在消費(fèi)時(shí)能夠避坑避險(xiǎn)，做出更加明智的消費(fèi)選擇。

更為重要的是，“3次黃牌就逐出市場(chǎng)”的規(guī)定，充分體現(xiàn)了執(zhí)法的剛?cè)岵?jì)。給予商家一定的試錯(cuò)空間，展現(xiàn)了執(zhí)法的柔性與包容。畢竟，商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可能會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽或者利益誘惑而犯錯(cuò)。此時(shí)，黃牌警示的出現(xiàn)，給商家一個(gè)改正錯(cuò)誤、重新出發(fā)的機(jī)會(huì)。然而，這種試錯(cuò)空間并非無(wú)限，3次黃牌就會(huì)變成紅牌并逐出市場(chǎng)，表明執(zhí)法的容忍度是有限的。一旦商家無(wú)視黃牌警示，多次觸碰市場(chǎng)秩序的紅線，那么等待他們的將是被逐出市場(chǎng)的嚴(yán)厲處罰。這一剛性規(guī)定，彰顯了執(zhí)法部門維護(hù)市場(chǎng)秩序的堅(jiān)定決心，讓那些心存僥幸的商家不敢再肆意妄為。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這一執(zhí)法創(chuàng)新的目的并非單純處罰，而是著眼于引導(dǎo)教育，以更好地規(guī)范市場(chǎng)行為。處罰只是手段，而非目的。通過(guò)黃牌警示，執(zhí)法部門希望能夠引導(dǎo)商家樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，明白誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久發(fā)展之道。當(dāng)商家在黃牌的警示下，迅速改正錯(cuò)誤，走上誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的正軌，整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)氣也將隨之得到改善。這種剛?cè)岵?jì)的執(zhí)法方式，不僅能夠及時(shí)糾正商家的不良行為，還能在最大程度上減少對(duì)商家正常經(jīng)營(yíng)的沖擊，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，類似“海鮮掉包”這樣看似不大卻影響惡劣的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。廈門市思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的這一舉措，為其他地區(qū)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。各地執(zhí)法部門應(yīng)積極學(xué)習(xí)這種剛?cè)岵?jì)的執(zhí)法方式，不斷創(chuàng)新執(zhí)法手段，加大對(duì)市場(chǎng)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為的整治力度，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

聲音

人民網(wǎng)：執(zhí)法是為了更好地維護(hù)公平正義，處罰不是目的，教育和規(guī)范才是根本。在一些情形下，用更柔性的姿態(tài)、更人性化的舉措來(lái)執(zhí)法，以一種溫潤(rùn)的姿態(tài)彰顯法治的剛性，其力量同樣堅(jiān)實(shí)而強(qiáng)大。