荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 白云 通訊員 張祖華、李文茂）1月21日上午6時許，乘客肖女士在武漢軌道交通4號線武昌火車站轉(zhuǎn)乘地鐵過安檢后，發(fā)現(xiàn)自己隨身攜帶的黑色雙肩包不見了。肖女士心急如焚，迅速撥打110報警求助。

接警后，民警韓輝第一時間與肖女士取得了聯(lián)系。在確定肖女士所在位置后，民警韓輝帶領(lǐng)輔警迅速趕到現(xiàn)場，并將肖女士帶到警務(wù)室了解詳細(xì)情況。

“警察同志，我這包真的太重要了，里面有我的身份證、銀行卡，還有一些私人生活用品，這要是丟了可怎么辦??？”肖女士見到民警情緒有些激動。

民警韓輝一邊安撫肖女士情緒，一邊著手查看錯拿的背包內(nèi)物品及事發(fā)時的監(jiān)控畫面。

通過仔細(xì)查看視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一名乘客經(jīng)過進(jìn)站閘機(jī)時，拿走了肖女士的背包。經(jīng)過多方查詢、輾轉(zhuǎn)多次聯(lián)系該乘客的家人，終于成功聯(lián)系上了錯拿背包的錢先生。

錢先生在接到電話后，才意識到自己拿錯了背包，他在電話中連連表示報歉：“實在不好意思，我沒注意到拿錯了包，給你們添麻煩了，我馬上過來?！辈痪煤?，錢先生趕到了警務(wù)室。雙方在民輔警的見證下，確認(rèn)了各自包內(nèi)物品完好無損。

臨離開地鐵站，兩乘客再次感謝地鐵警務(wù)人員的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。