文/圖 湖北日報全媒記者田悅 通訊員柯婷 趙麗娟 陸俊帥

1月18日下午1時許，武漢火車站東廣場人來人往。

正在協(xié)助旅客進站的志愿者蔣興文忽然發(fā)現(xiàn)，不遠處幾位爺爺奶奶相互攙扶著，身邊的中年男子正為打不開折疊輪椅而著急。他當即喊上李有權(quán)、張冰倩兩名志愿者，跑了過去。

“您別急！”張冰倩和李有權(quán)扶穩(wěn)幾位老人，蔣興文則仔細檢查輪椅，找到卡扣順利打開。他們一起將行走不便的奶奶扶上輪椅推行，經(jīng)人工通道順利安檢進入候車大廳。

經(jīng)詢問，原來這位中年男子陪幾位長輩去汕頭過春節(jié)，由于準備不夠充分，感到旅途力不從心。蔣興文找到車站工作人員說明情況，提前打開便捷通道，當三位志愿者將他們護送上前往汕頭的列車時，中年男子長出一口氣，連聲道謝。

這是今年湖北省春運“暖冬行動”中的一幕。蔣興文所在的武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院“小桔燈”志愿服務隊，自1月14日春運拉開帷幕，就活躍在武漢站、漢口站、武昌站和武漢東站，他們身著統(tǒng)一的志愿服，穿梭于車站的各個角落，為旅客提供咨詢、引導、行李搬運等服務。在寒冷的冬日里，他們的熱情和微笑如同一盞盞溫暖的小桔燈，照亮旅客歸途。

這已是他們連續(xù)16年服務鐵路春運了。“小桔燈”志愿服務隊自2008年成立以來，參與志愿者累計超過2萬余名，服務旅客累計過億人次。

2024年春運期間，武漢、襄陽等地遭遇歷史罕見的凍雨災害，交通受阻，旅客出行困難?！靶〗蹮簟敝驹刚邆冊?個火車站投身春運服務長達40天。蔣興文背著腿部受傷的旅客奔跑上車的畫面，獲得全網(wǎng)點贊。網(wǎng)友們紛紛表示：“你背著乘客奔跑的身影是最美的！”

2024級學生李有權(quán)來自新疆，第一次參加春運志愿服務。他難忘2023年十一長假獨自到武漢，面對偌大的車站是那么手足無措。最后還是一位志愿者帶著順利出站，并貼心介紹各類指示牌及基本設(shè)施，反復叮囑注意安全。

就在那天，想要成為志愿者的種子，悄然在李有權(quán)心底種下。

這個寒假，盡管已回新疆，李有權(quán)第一時間知道招募春運志愿者，當即在父母的支持下報名返漢。他覺得，這將是在武漢過的第一個有意義的春節(jié)。

張冰倩現(xiàn)已是武漢客運段北線動車組列車員。三年前，她懷揣著對鐵路事業(yè)的熱愛，考入武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院，此后所有假期她都參加鐵路志愿服務，服務時長達200余天。

“一天是志愿者，一輩子就會繼續(xù)下去?！睆埍徽f。作為列車員，她曾全程17小時來回走動為旅客服務，倒班空隙，也會與學弟學妹們一道，來到各大車站志愿服務前沿，為旅客帶去溫暖。

“小桔燈”志愿服務隊的故事還有很多。作為湖北省“本禹志愿服務隊”、全路春運立功競賽優(yōu)秀組織單位、湖北省2024年春運“情滿旅途”先進集體，他們用實際行動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。他們是無數(shù)志愿者們默默奉獻的縮影。

這個冬天，他們用愛心和行動，為社會帶來溫暖和希望。