中新網(wǎng)1月16日電 記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，1月16日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1160萬人次，計(jì)劃加開旅客列車608列。1月15日，春運(yùn)第二天，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1114.1萬人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

截至今日8時(shí)30分，鐵路12306已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車票1.37億張，系統(tǒng)保持安全穩(wěn)定運(yùn)行。1月16日至21日，上海往返南京余票充足，北京往返上海、呼和浩特，上海往返合肥，廣州往返湛江、武漢往返十堰，汕頭，太原、鄭州至北京，武漢、鄭州至上海，南寧、武漢、長(zhǎng)沙至廣州，武漢至深圳，重慶至成都，張家界至長(zhǎng)沙等區(qū)間尚有余票。1月22日至27日，上海往返南京余票充足，廣州往返湛江，呼和浩特、太原、鄭州、哈爾濱至北京，北京、武漢、鄭州、合肥、長(zhǎng)沙、溫州至上海，南寧、汕頭、重慶、武漢、貴陽(yáng)至廣州，武漢至深圳，十堰、恩施至武漢，重慶至成都，張家界至長(zhǎng)沙等區(qū)間尚有余票，后續(xù)鐵路部門將實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析預(yù)售票和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，及時(shí)在具備條件的熱門方向和時(shí)段加大運(yùn)力投放，增開臨時(shí)旅客列車、夜間高鐵，旅客朋友可通過鐵路12306查詢和購(gòu)票。

各地鐵路部門加大運(yùn)力投放，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)措施，全力保障旅客平安有序溫馨出行。北京局集團(tuán)公司對(duì)北京西站 “036”候車室功能布局進(jìn)行了升級(jí)改造，設(shè)置兒童娛樂區(qū)(家長(zhǎng)陪護(hù)區(qū))、敬老候車區(qū)、輪椅候車區(qū)、便捷換乘區(qū)四個(gè)功能服務(wù)區(qū)，滿足不同旅客多樣化需求；呼和浩特局集團(tuán)公司在包頭站設(shè)置銀發(fā)服務(wù)窗口，優(yōu)先為老年旅客提供售票、退改簽、咨詢等服務(wù)，讓老年旅客體驗(yàn)“慢”下來的貼心服務(wù)，安排專業(yè)醫(yī)務(wù)人員駐站，提供免費(fèi)健康咨詢和應(yīng)急救治，護(hù)航老年旅客出行；武漢局集團(tuán)公司向北京、上海、廣州、宜昌等方向加開旅客列車57列；南昌局集團(tuán)公司在鷹潭北站開辟學(xué)生專用進(jìn)出站通道，安排志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)，減少排隊(duì)等候時(shí)間；延平站、南平市站協(xié)調(diào)屬地高校和公交部門加密公交班次，方便學(xué)生旅客前往高鐵站乘車；蘭州局集團(tuán)公司與甘肅省婦幼保健院攜手共建“馨路媽媽服務(wù)崗”，在蘭州西站免費(fèi)提供兒童臨時(shí)看護(hù)、輔助育兒哺乳、突發(fā)疾病幫扶救助等服務(wù)；烏魯木齊局集團(tuán)公司加開上海、鄭州、蘭州等方向旅客列車21列，并對(duì)西安、伊寧、博樂等熱門方向動(dòng)車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)，沒有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。