入冬以來，湖北交投京珠運(yùn)營公司孝昌西管理所“春風(fēng)”志愿團(tuán)隊(duì)積極開展暖冬行動，他們精心熬制了熱氣騰騰的八寶粥，準(zhǔn)備了姜茶、烤紅薯、暖寶寶、手套等驅(qū)寒食品和保暖用品，以及交通安全宣傳手冊、新年福袋等。用貼心的服務(wù)和溫暖的禮物為過往司乘人員驅(qū)散嚴(yán)寒，讓他們在旅途中感受到家的溫暖。

當(dāng)碰到惡劣天氣時(shí)，工作人員迅速化身為道路守護(hù)者與司乘的貼心人。當(dāng)遇到傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，收費(fèi)站則洋溢著濃濃的節(jié)日氛圍與人文關(guān)懷。當(dāng)車輛緩緩駛?cè)胧召M(fèi)站，工作人員熱情地將一碗碗臘八粥、一杯杯姜茶和一份份禮物送到司乘人員手中，并送上溫馨的祝福：“師傅，元旦快樂，祝你在新的一年里平安順?biāo)欤f事如意！”“師傅，喝碗八寶粥，暖暖身子，祝您臘八節(jié)快樂，一路平安！”“大姐，天冷了，喝杯姜茶驅(qū)驅(qū)寒吧。”“小朋友，這是送給你的暖寶寶，別凍著了哦?！币痪渚渑牡脑捳Z，讓司乘人員的臉上洋溢起幸福的笑容。

一位長途貨運(yùn)司機(jī)感慨地說：“寒冬臘月，每次經(jīng)過收費(fèi)站都能看到你們熱情服務(wù)的身影，真是太貼心了。”還有的司乘人員表示：“這些小禮物雖然不貴重，卻讓我們感受到了收費(fèi)站對我們的關(guān)心和愛護(hù)，讓我們的旅途不再寒冷?！?/p>

除了送東西，工作人員還為司乘人員提供了出行咨詢、路線指引、簡易修車工具等便民服務(wù)，幫助他們解決旅途中的各種問題。同時(shí)，還向司乘人員宣傳冬季行車安全知識，提醒他們注意安全駕駛，確保旅途平安。

小處見真情，潤物細(xì)無聲。此次暖冬行動，不僅為過往的司乘送去了溫暖與祝福，也拉近了收費(fèi)站與司乘之間的距離，讓每一位行駛在高速公路上的司乘人員都能感受到家的溫暖與關(guān)懷，展現(xiàn)了收費(fèi)站良好的窗口形象和服務(wù)精神。（王虹、朱惠婷）