□楚天都市報極目新聞通訊員 高琛琛 張璟祎 劉婷

每年冬季是兒童呼吸系統(tǒng)疾病高發(fā)期，為了提升患者就醫(yī)體驗，近日，武漢兒童醫(yī)院香港路院區(qū)、沌口西院區(qū)推出自助檢驗、“潮汐式”增派專家及普診醫(yī)生、設(shè)置夜間內(nèi)科專家門診至21時等多項舉措，全力滿足市民就診需求。

就診前先做自助檢驗

家住后湖的樂樂（化名）上小學(xué)2年級，前不久感覺身上“不得勁”，晚餐也沒食欲。當(dāng)晚7時許，樂樂的體溫飆升至39℃，一家人趕忙帶著她來到武漢兒童醫(yī)院。在路上，媽媽點開醫(yī)院官微，發(fā)現(xiàn)可下單“自助檢驗”，于是提前開具了血常規(guī)、鼻咽拭流感病毒抗原檢測。抵達(dá)武漢兒童醫(yī)院后，樂樂直接到一樓檢驗窗口完成了檢驗，檢查結(jié)果出來后，一家人帶著結(jié)果找到了接診專家方玉蓉。針對樂樂的情況，方玉蓉主任醫(yī)師給出了明確的治療方案，1月6日上午樂樂來復(fù)診時已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。

“在就診之前，家長就可以通過醫(yī)院官微上的‘自助檢驗’提前開單做檢查，縮短就診時間。”武漢兒童醫(yī)院門診辦公室主任王筱雯介紹，咳嗽、發(fā)熱和腹瀉是兒童冬季疾病中較常出現(xiàn)的癥狀，針對不同的癥狀，兩院區(qū)均提供血常規(guī)、感染檢測、流感病毒抗原檢測、糞便檢驗、尿液分析五大類自助檢驗，家長可根據(jù)需求選擇合適的檢驗項目。為盡可能縮短患者及家屬的候診時間，武漢兒童醫(yī)院最近還增加送檢次數(shù)，加快出具報告的時間，多措并舉滿足患兒的就診需求。

增加夜間專家坐診

“有些家長白天要上班，不方便帶孩子就診；有些是放學(xué)后突然不舒服，針對這些情況，醫(yī)院增派內(nèi)科專家在夜間坐診，為患兒延長診療服務(wù)時間?！蓖躞泠┲魅谓榻B，該院香港路院區(qū)、沌口西院區(qū)的夜間內(nèi)科專家門診，由兒內(nèi)科臨床經(jīng)驗豐富的高年資主治及副高以上專家接診，保障及時、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，掛號時間延長至21時。普診內(nèi)科照?？蓲焯栔镣黹g10點。

此外，根據(jù)門診監(jiān)測數(shù)據(jù)，武漢兒童醫(yī)院主院區(qū)、西院區(qū)推出“潮汐”接診模式，在白天就診高峰期增加專家門診及普診醫(yī)生，現(xiàn)場掛號不設(shè)上限，盡可能讓患兒就診不跑“空路”。

建議帶娃錯峰就診

對于有開復(fù)課證明需求的孩子，家長可通過“雙渠道”開具：家長可帶孩子到發(fā)熱門診復(fù)查開具復(fù)課證明，也可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行發(fā)熱門診視頻問診，經(jīng)醫(yī)生評估后可線上開具復(fù)課證明，家長可錯峰前往門診一樓“一站式服務(wù)中心”打印紙質(zhì)版復(fù)課證明并蓋章。

另外，醫(yī)院24小時提供“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”服務(wù)，可實現(xiàn)在線圖文咨詢、視頻問診、慢病復(fù)診開方、藥品配送等多元化功能，為市民提供更全面、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

王筱雯主任介紹，根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，一般來說，早上病人數(shù)相對較少，臨近中午到下午患者相對更多一些，她建議家長可帶孩子錯峰就診。現(xiàn)在，早上7時到醫(yī)院后即可簽到，7時30分就有醫(yī)生開始接診。