荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王輝）“趙奶奶，藥給您放在桌子上了，插線板也已經(jīng)換了新的，冬天來(lái)了，您一定要注意安全?！?2月27日上午，民警邵楠為轄區(qū)獨(dú)居老人送來(lái)必備藥品，排查家中安全隱患。

邵楠是武漢市公安局硚口區(qū)分局漢水橋派出所民警，今年39歲。2022年，因工作調(diào)整，她轉(zhuǎn)崗成為海工社區(qū)民警，而這個(gè)社區(qū)，正是邵楠成長(zhǎng)的地方。街坊鄰居們看著她從一名小調(diào)皮鬼成為一名走街串巷、聊家長(zhǎng)里短的社區(qū)民警，大家倍感親切地稱她為社區(qū)的女兒——小邵。而邵楠，也正用自己的方式守護(hù)著家人的平安。

女兒說(shuō)，那是電信詐騙

海工社區(qū)位于解放大道硚口區(qū)仁壽路附近，社區(qū)內(nèi)有超市、銀行、快遞、電信營(yíng)業(yè)廳，水果店、理發(fā)店、餐飲等配套設(shè)施完整，社區(qū)居民近2萬(wàn)人，遭遇電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)較大，稍有不慎，后果不堪設(shè)想。要為家人守好錢袋子，邵楠深感肩上責(zé)任重大，她想了很多辦法。

海工社區(qū)警務(wù)室宣傳欄上每周都會(huì)更新電信詐騙警情提示，門口的移動(dòng)電視和便民充電寶機(jī)都在播放各種反電信詐騙宣傳短視頻，提升來(lái)辦事的居民防詐意識(shí)。3年來(lái)，海工社區(qū)每周一次的反詐宣傳培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)成為常態(tài)。邵楠和社區(qū)網(wǎng)格員為了提升社區(qū)居民、商戶、企業(yè)工作人員反詐意識(shí)，有針對(duì)性地制作反詐宣傳PPT，教他們念反詐順口溜，和社區(qū)網(wǎng)格員一起編排演繹反詐小品節(jié)目，在輕松愉快的氛圍中，潛移默化地將反詐知識(shí)植入他們的腦海中。

12月18日，社區(qū)的李奶奶接到冒充客服類電信詐騙電話，李奶奶記住了邵楠的叮囑，遇事拿不準(zhǔn)的先問(wèn)民警，保住了20多萬(wàn)元養(yǎng)老錢。緊接著，邵楠和社區(qū)網(wǎng)格員來(lái)到老人家中，幫助老人重置了手機(jī)系統(tǒng)，下載了國(guó)家反詐中心APP，開啟了電話攔截功能。“奶奶，上個(gè)月我和同事攔截的9萬(wàn)多元電信詐騙案例，都上了報(bào)紙，我念給您聽。”接下來(lái)，邵楠打開手機(jī)上的新聞客戶端，一字一句地將新聞報(bào)道讀給老人聽?！八麄兙褪沁@么說(shuō)我的，原來(lái)他們不光是要騙年費(fèi)，還要騙光我銀行卡里所有的積蓄?！甭犕陥?bào)道，老人心有余悸地說(shuō)道。

10月12日，社區(qū)內(nèi)銀行工作人員撥通邵楠的電話。原來(lái)，一位老人要向一個(gè)陌生賬號(hào)轉(zhuǎn)款10萬(wàn)元。銀行工作人員按照培訓(xùn)學(xué)到的方法，打電話請(qǐng)民警核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查證，老人確實(shí)遭遇了電信詐騙，警銀聯(lián)手，攔截下一起電信詐騙案件。邵楠說(shuō)，幫助家人守好“錢袋子”，需要每一個(gè)人、每一個(gè)門店、每一家企業(yè)共同努力，警社融合，共同締造平安社區(qū)。

女兒說(shuō)，我們都是一家人

海工社區(qū)周邊有多所幼兒園、小學(xué)和初中，每天上下學(xué)時(shí)間段，進(jìn)出的電動(dòng)車、自行車和行人混在一起，極易造成擁堵。今年5月的一天早上，社區(qū)居民陳爹爹推著自行車和送孫子上學(xué)的許爹爹擦身而過(guò)，不慎將許爹爹的褲子弄臟。雙方相互指責(zé)，造成擁堵。正在幼兒園門口執(zhí)勤的邵楠見(jiàn)狀，趕忙跑過(guò)來(lái)，將兩人分開?！瓣愂?、許叔，大家?guī)资甑慕址唬际且患胰?，為了一點(diǎn)小事吵得不可開交，有意義嗎？”邵楠嚴(yán)肅地說(shuō)道。兩位老人有些后悔，相互道歉后離開。

當(dāng)天晚上，邵楠先后來(lái)到兩人家中進(jìn)行勸解。邵楠知道，心中的結(jié)不解開，可能會(huì)引發(fā)更大的矛盾。交談中，民警發(fā)現(xiàn)道路擁堵，導(dǎo)致情緒激動(dòng)才是雙方發(fā)生口角的癥結(jié)所在。接下來(lái)，邵楠和社區(qū)書記毛蘭通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，如果在機(jī)動(dòng)車通道旁，隔開一條小道用于行人通行，擁堵的問(wèn)題就可以得到緩解。兩人的建議得到海軍工程大學(xué)院方的支持。暑假期間，道路進(jìn)行了改造。新學(xué)期到來(lái)，擁堵問(wèn)題得到徹底解決，居民們也很快養(yǎng)成了單邊進(jìn)，單邊出的習(xí)慣?？粗鴵矶虑闆r得到改善，陳爹爹和許爹爹兩人不期而遇，來(lái)到海工社區(qū)警務(wù)室向民警表示感謝，在邵楠的見(jiàn)證下，兩人握手言和。

警務(wù)室過(guò)道兩旁墻壁上，密密麻麻懸掛著的錦旗格外顯眼。每面錦旗背后都有一個(gè)暖心的故事，這些都記在社區(qū)居民的心中。5月3日，居民吳女士在社區(qū)微信群里反映樓上漏水的事情，邵楠和社區(qū)網(wǎng)格員一起上門了解情況。原來(lái)是樓上住戶周爺爺（化姓）家衛(wèi)生間滲水所致。“周爺爺家里兩個(gè)孩子因工作原因都在外地，老人年紀(jì)大了，確實(shí)沒(méi)有能力和精力及時(shí)維修?！泵窬慕忉尩玫絽桥康恼徑?，接著，邵楠來(lái)到周爺爺家里查看，發(fā)現(xiàn)老人家中有兩間衛(wèi)生間后，當(dāng)即和老人約定，暫不使用滲水的衛(wèi)生間?；氐骄瘎?wù)室，邵楠聯(lián)系上老人家屬并講明情況。當(dāng)老人家屬回漢后，第一時(shí)間來(lái)到吳女士家中致歉，并對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行翻修，解決了滲水的問(wèn)題。據(jù)了解，邵楠和社區(qū)網(wǎng)格員一起，組建了10余個(gè)居民微信群，她們及時(shí)收集社情民意，排查矛盾隱患，為街坊鄰居化解心結(jié)。

女兒邵楠:我要成為父親那樣的人

小邵，我家嬰兒車不見(jiàn)了?！?023年6月15日，社區(qū)居民報(bào)警稱放在家門口的嬰兒手推車不見(jiàn)了。邵楠接警后，走訪社區(qū)居民，僅用3小時(shí)就追回手推車?！熬用窭媸艿綋p害，哪怕事情再小，在我看來(lái)也是大事?！鄙坶堰@句話當(dāng)作座右銘，始終用一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待工作。

2022年10月10日下午，通信維修工程師傅來(lái)到海工社區(qū)，為居民家中安裝寬帶后，放在門外的工具箱卻不翼而飛，箱子里面裝有維修設(shè)備，價(jià)值近萬(wàn)元，如果丟失，程師傅將面臨賠償。接到報(bào)警時(shí)，天色已晚，邵楠擔(dān)心工具箱被別人當(dāng)作垃圾扔掉，趕緊打開隨身攜帶的手電筒，在小區(qū)每個(gè)角落的垃圾箱和垃圾堆進(jìn)行翻找。被丟棄的可能性排除后，邵楠又來(lái)到社區(qū)居民樓，挨家挨戶地詢問(wèn)，最后找到工具箱，為程師傅挽回?fù)p失。2024年5月8日，家住江蘇省靖江市的汪女士（化姓）得知家中存有重要工作資料的筆記本電腦被孩子出售給了武漢硚口海工社區(qū)的一位居民后，往返1000多公里路程來(lái)漢報(bào)警求助，希望尋回電腦。邵楠主動(dòng)聯(lián)系買家，動(dòng)之以情，曉之以理，電腦和資料最終完璧歸趙。在邵楠心中有一種信念，那就是成為父親那樣的人。邵楠的父親叫邵飛，曾獲得全國(guó)優(yōu)秀人民警察光榮稱號(hào)。在邵楠19歲的那一年，父親離世。16年來(lái)，她始終以父親為榜樣，先后榮立個(gè)人三等功3次，獲評(píng)“武漢市女職工建功立業(yè)明星”“硚口好人”，被授予“2023年度武漢最美基層民警”稱號(hào)。海工社區(qū)警務(wù)室榮立集體三等功一次，獲評(píng)全省“維護(hù)國(guó)防利益和軍人軍屬合法權(quán)益工作先進(jìn)典型”、“武漢市巾幗文明崗”和全市公安機(jī)關(guān)成績(jī)突出警隊(duì)。作為海工社區(qū)的女兒，邵楠正沿著父親的足跡向前邁進(jìn)，用心用情用力守護(hù)家人平安，海工社區(qū)內(nèi)，楓葉染紅了初冬。