左圖：鄒倩和福利院的老人在一起。右圖：福利院的老人們已習(xí)慣互相照顧。

文/圖 湖北日報(bào)全媒記者 劉毅

通訊員 童壁 肖熠

編者按

11月4日至6日，習(xí)近平總書記在湖北考察時指出，要進(jìn)一步加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，抓住“一老一小”這個重點(diǎn)，更加精準(zhǔn)有效地為群眾排憂解難。11月25日，省委召開專題會議，要求“針對城市和農(nóng)村的不同實(shí)際，因地制宜找準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，探索可復(fù)制、可推廣的模式”。英山孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)村福利院經(jīng)過多年探索，走出了一條經(jīng)濟(jì)上良性運(yùn)轉(zhuǎn)，管理上卓有成效，社會各方滿意的“互助養(yǎng)老”農(nóng)村福利院管理模式。

在英山，誰不知道鄒倩？她是黨的二十大代表，17歲進(jìn)入孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)村福利院（以下簡稱“孔坊福利院”）工作，一干就是29年?？珊芏嗳瞬恢溃粌H照顧孤寡老人是把好手，她對管理福利院也“門兒清”，還探索出了“互助養(yǎng)老”的新模式。

一床難求的福利院

“鄒院長，這是我爸爸12月的代養(yǎng)費(fèi)，請查收?！?1月10日，“?！钡囊豁?，鄒倩又收到一個微信轉(zhuǎn)賬。

孔坊福利院現(xiàn)有床位94張，全部住滿，除了五保戶，還有社會代養(yǎng)53人，其中七成是失能老人，最遠(yuǎn)的來自安徽霍山縣。由于子女多在外打工，手頭不寬裕，只能一個月一個月地繳費(fèi)。“他們不會操作對公賬戶，只好微信轉(zhuǎn)賬?！编u倩解釋說。

我國建立農(nóng)村福利院的初衷是為五保戶養(yǎng)老兜底。鄒倩清楚地記得，從1995年的土磚房，到現(xiàn)在的電梯房，院里的硬件每隔幾年就上個臺階，費(fèi)用保障也越來越好。特別是2005年國家取消農(nóng)業(yè)稅后，五保戶由村集體保障改為國家供養(yǎng)，生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)更是逐年上調(diào)，“農(nóng)村孤寡老人真是逢上了好日子”。

讓鄒倩沒想到的是，越來越多的農(nóng)村老人在子女的陪伴下，找上門來。

“論社會化服務(wù)，鄉(xiāng)村趕不上城里。農(nóng)村人老了，養(yǎng)老是個大問題?！编u倩說，子女在外的，由于住宿不便、生活習(xí)慣不同等原因，老人很難隨住。如果身體不好，更讓一家人左右為難。

2014年，在鄒倩爭取下，孔坊福利院開始試點(diǎn)社會代養(yǎng)服務(wù)，并堅(jiān)持至今。

在這里，社會代養(yǎng)老人和五保戶一起同吃同住，享受同樣的照顧。福利院參照國家兜底標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)收取代養(yǎng)費(fèi)，每月從2000元到2800元不等。由于集中供養(yǎng)的規(guī)模優(yōu)勢，年底還有一定結(jié)余，用于設(shè)備更新和給老人添置衣物、改善伙食。

84歲的沈福光是孔坊福利院第一批接收的社會代養(yǎng)老人，已在這里住了10年。每年除夕兒子把她接回去，第二天就吵著要回來。葉亞春老人進(jìn)院時，神志不清，全身浮腫?，F(xiàn)在，他能和護(hù)理員有說有笑，自由活動。

為了隨時保持溝通，鄒倩和每一個代養(yǎng)老人的家屬都加了微信，還經(jīng)常讓老人和家人視頻聊天。

2023年，孔坊福利院新擴(kuò)建醫(yī)養(yǎng)中心，增加的40多張床位，又迅速住滿。如今，鄒倩最大的煩惱就是每天都要婉拒希望入院的老人。

沒有一個護(hù)理員離職

“謝謝你啊，我走了后也會保佑你的?！甭牭叫苊婪纪蝗幻俺龅倪@句話，正在幫老人擦身子的聶元靜差點(diǎn)流出眼淚。

56歲的聶元靜是福利院除鄒倩以外資格最老的員工。回憶起25年前剛進(jìn)院的情景，她直搖頭：“當(dāng)時最怕給老人洗澡?！?/p>

工作辛苦，月工資才300元，好幾次，聶元靜都萌生退意。但看到比自己還年輕的鄒倩都在堅(jiān)持，她最終還是留了下來。

“對老人，把他們當(dāng)父母還不夠，要像對寶貝孫子一樣。”每當(dāng)有新來的護(hù)理員，鄒倩總是傳授這個秘訣，教他們要有愛心，更要有耐心。

人老了，身體機(jī)能就不行了。在孔坊福利院，就連能走能動的老人，也常常把大小便拉在身上。除了臟和累，更難的是長年累月的堅(jiān)持。照顧失能老人，護(hù)理員經(jīng)常連春節(jié)也沒法回家過。

“這么辛苦的工作，不能只講奉獻(xiàn)，還要尊重人性?！闭f起自己的管理方法，鄒倩總結(jié)為兩個字：公平。

身為院長，又是福利院唯一考上“鐵飯碗”的事業(yè)編，鄒倩卻是全院出勤率最高的職工，一天在院子里要走2萬多步，凡事親力親為，“要想指揮得動別人，只有帶頭干”。

公開也是公平。鄒倩建的工作群，全院職工都在。工作哪里做得不好，需要添置什么物品，大家都能發(fā)表意見。每張發(fā)票要7個人簽字才能報(bào)銷，其中還有1名五保戶。

除了工齡工資有點(diǎn)區(qū)別，孔坊福利院的護(hù)理員收入都一樣。為把“大鍋飯”吃好，鄒倩花了心思：全院共4層樓，每兩個護(hù)理員搭班子管一層，每個月輪換。接班的要負(fù)責(zé)檢查老人身體，如果因護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)問題，可以拒絕接手?！坝辛溯啌Q制，他們都特別用心?！钡靡庥谧约旱摹靶÷斆鳌保u倩捂著嘴直樂。

最大的公平還是來自合理的報(bào)酬。在孔坊福利院，護(hù)理員每個月能拿到五六千元，還有社保和工會福利?！笆杖氲轿?，讓我們更珍惜這個崗位，把老人照顧好?！甭櫾o說。

這些年，護(hù)理員來了一個又一個，離職的卻一個也沒有。現(xiàn)在，包括鄒倩在內(nèi)，全院才10名護(hù)理員，卻要照顧近百位老人，其中近半數(shù)是全失能老人。

互助養(yǎng)老的大家庭

12月6日下午，久違的太陽露了臉。除了沒法起床的，老人們都來到院子里，三三兩兩地坐在一起拉家常。除了趙國清在現(xiàn)場照看，其余的護(hù)理員有的照顧失能老人，有的抓緊時間鋪床、換尿墊，還有的去幫廚。

“不僅護(hù)理員要合理分工，老人也要合理搭配。”鄒倩說，在孔坊福利院，床頭不需要呼叫器。一是怕失智老人亂按，更重要的是，每層樓都是不同身體狀況的老人搭配，如果護(hù)理員忙不過來，他們還可以互相照應(yīng)。

在這里，大家都搶著去做力所能及的事。晚飯時間到了，能走的推著坐輪椅的，老人們紛紛進(jìn)了食堂。有的幫著擦桌子，有的幫著端飯菜。

等吃完飯，王佰清老人就來收拾碗筷，把剩飯剩菜倒進(jìn)泔水桶。每天早上4點(diǎn)，他就起床到處“巡查”，大家都叫他“管家婆”。種菜的叫鄭樹生，2畝多小菜園侍弄得綠意盎然。還有張福亭專門負(fù)責(zé)養(yǎng)豬，最多的時候養(yǎng)了20多頭，又肥又壯，一年下來，能給院里省不少菜錢。這幾個干活的都是五保戶，鄒倩每個月給他們額外多發(fā)點(diǎn)“工資”，老人們越干越帶勁。

吃不完的剩飯，剩下的菜葉子，煮熟了喂豬，豬糞堆肥后又可以種菜，小小的福利院，有了“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”。“節(jié)約成本是一方面，更重要的是，老人和護(hù)理員們互相幫助，把福利院當(dāng)成了共同的家?！编u倩說。

在這個“家”里生活了快30年，鄒倩和聶元靜有個共同的想法：“以后老了，不能動了，肯定要進(jìn)福利院，只希望未來的自己也能受到這樣的照顧?！?/p>