荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 袁慧迪）“這活動(dòng)好啊，動(dòng)動(dòng)手指就能交電費(fèi)，還有禮品送，果然實(shí)惠！”客戶張女士拿著剛領(lǐng)到手的大米開心的說道。12月26日，國(guó)網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心玉橋供電所開展“暖冬有禮 電‘惠’不?！彪娰M(fèi)預(yù)存活動(dòng)，吸引了大量居民參加，受到廣大電力客戶的好評(píng)。

活動(dòng)期間，該中心玉橋所工作人員在營(yíng)業(yè)大廳門口布置宣傳臺(tái)、懸掛宣傳橫幅，熱情的向前來咨詢的居民介紹活動(dòng)詳情。“您在繳清當(dāng)月電費(fèi)的情況下，通過‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP預(yù)存一定金額的電費(fèi)，就能獲得相應(yīng)的精美禮品。還可以額外獲得積分，積分不但可以在下次繳費(fèi)時(shí)直接抵現(xiàn)，也可以在商城兌換禮品”。

“來來來，你來教我用這個(gè)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP，這又有禮品又有積分，確實(shí)劃算，反正馬上過年要用電的，我先存?zhèn)€一千塊。”聽完介紹的陳先生連忙把手機(jī)掏出來說道，工作人員隨即指導(dǎo)陳先生使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP完成繳費(fèi)流程，并為陳先生領(lǐng)取相應(yīng)禮品。寒風(fēng)凜冽也阻擋不了居民們的熱情，面對(duì)絡(luò)繹不絕的客戶，工作人員一對(duì)一的認(rèn)真講解，手把手的耐心指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)十分火爆。

自月初開展“暖冬有禮 ，電‘惠’不停”活動(dòng)以來，該中心圍繞該活動(dòng)全面發(fā)力，組織基層所工作人員充分利用朋友圈、微信群以及網(wǎng)格員深入社區(qū)走訪的方式，多渠道進(jìn)行推廣宣傳。此次活動(dòng)不僅加大了電費(fèi)回收力度，還讓用戶切切實(shí)實(shí)獲得了實(shí)惠，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)與客戶之間的雙贏。