荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 朱津津）“非常感謝你們加班加點(diǎn)的服務(wù)，急企業(yè)之所急，幫我們解決了通信運(yùn)維專業(yè)盲區(qū)的問(wèn)題，你們的服務(wù)真是太高效了。”洋豐中磷客戶站站長(zhǎng)劉挺一邊真誠(chéng)的感謝著一邊在客戶站運(yùn)維巡檢單上簽下了“非常滿意”四個(gè)大字。

12月15日這天，天色漸亮、寒意漸濃，湖北荊能信通分公司郭勇接到荊門新洋豐中磷肥業(yè)有限公司站長(zhǎng)劉挺的電話，告知110kV變電站高頻開關(guān)整流模塊三組已有兩組處于告警狀態(tài)，怕設(shè)備失電導(dǎo)致通道中斷，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)造成重大損失。郭勇了解詳情后，立刻安排兩位運(yùn)維人員杜宏兵、蔣曉峰驅(qū)車前往。經(jīng)過(guò)設(shè)備更換安裝、參數(shù)調(diào)試處理后，又對(duì)機(jī)房環(huán)境、通訊設(shè)備、蓄電池等展開全面巡檢，過(guò)程中發(fā)現(xiàn)站內(nèi)路由器故障，信號(hào)不穩(wěn)定，運(yùn)維人員迅速響應(yīng)，憑借多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)將隨身攜帶的備品備件及時(shí)進(jìn)行更換，并與國(guó)網(wǎng)荊門供電中心站值班人員展開聯(lián)調(diào)，重新配置數(shù)據(jù)，為其節(jié)省了時(shí)間及成本，保障了客戶通信設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

離別前，運(yùn)維人員杜宏兵特意叮囑站長(zhǎng)劉挺：路由器要注重散熱管理，定期清理灰塵和數(shù)據(jù)備份，以免影響設(shè)備正常運(yùn)行。我們每年會(huì)按季度上門給你們做運(yùn)維服務(wù)的，如果您這邊有任何通信方面的問(wèn)題需要解決也可以隨時(shí)電話聯(lián)系我。“好的好的，太感謝了，這方面你們是專業(yè)的，我們聽著做著就行。”站長(zhǎng)劉挺連連點(diǎn)頭回應(yīng)道。

據(jù)了解，新洋豐作為磷復(fù)肥行業(yè)龍頭企業(yè)，深耕綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，持續(xù)為美麗中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，累計(jì)投入超10億元用于環(huán)保技改，構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的綠色生產(chǎn)模式。

近年來(lái)，湖北荊能信通分公司以企業(yè)用戶體驗(yàn)為改革突破口，堅(jiān)持不懈優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)保障、解難題，不斷激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力，為客戶打造方案設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維一體式建設(shè)工程服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了公司助推農(nóng)村能源革命，助力打造村鎮(zhèn)級(jí)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型的使命與擔(dān)當(dāng)。