“心靈彩虹 580”志愿服務隊幫助群眾修理電器。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 左乙辰 通訊員 呂義興）在大冶市東岳街道辦事處?？瞪鐓^(qū)安家橋巷，時常上演著一幕幕溫暖人心的畫面?！袄侠?，麻煩你幫我換一下燈泡吧?！?近日，身患殘疾的居民柯春寶向片區(qū)黨支部書記李萬安打去了求助電話。

李萬安今年69歲，作為一名退休多年的黨員，他是群眾心目中公認的“維修達人”。他常笑著說：“閑著也是閑著，以前在企業(yè)的時候練就了點手藝，現(xiàn)在正好能給鄰居們幫幫忙，也算是不忘初心了吧。” 就這樣，他用自己的一技之長，為街坊鄰里解決著生活中的各種小難題，傳遞著溫暖與關懷。

能人兼職委員，群眾輕松找對人

在?？瞪鐓^(qū)，流傳著這樣一句話——“有困難，找書記”。像李萬安這樣的“達人”并非個例，社區(qū)里還有 10 位有著相似特質的熱心人，他們共同擁有一個特殊身份：?？瞪鐓^(qū)黨委兼職委員。

保康社區(qū)黨委書記陳麗介紹，今年年初，社區(qū)成立了“黨委兼職委員會”，其成員大多是來自各單位的職工，或是能夠為社區(qū)居民提供各類相關服務的“專業(yè)人士”，“成為委員的首要條件就是要把群眾放在心中，時刻能夠急群眾之所急。”

之所以要組建這樣一支隊伍，背后有著深層次的原因。?？瞪鐓^(qū)共有13796名居民，其中 65歲以上老人3257人，占比高達 24%。面對如此龐大的老年群體，怎樣才能讓他們切實感受到幸福感呢？陳麗認為：“其實啊，很多都是些小事，但只要一個電話，我們就能馬上趕到他們身邊，對老人們來說，這就是最大的安慰了?！?/p>

社區(qū)志愿者上門幫助獨居老人。通訊員 供圖

去年，在李萬安的牽頭組織下，“心靈彩虹 580”志愿服務隊應運而生。20多名熱情滿滿的隊員們在他的合理調(diào)度下，如同一場場“及時雨”，總能迅速幫街坊鄰居們解決諸如管道維修、日常小修小補之類的瑣碎問題。

這些看似不起眼的小問題得到及時妥善的解決，讓居民們的生活變得更加舒心。“住在這里，我感到很安心?！?安家橋巷70歲的獨居老人王能武對這些特殊的“家人”贊不絕口，話語間滿是認可與感激。

據(jù)了解，?？瞪鐓^(qū)黨委兼職委員會的成員構成十分豐富，包含了包保單位責任人、物業(yè)公司相關負責人、退休老黨員以及熱心公益的志愿者等不同群體。他們來自不同的行業(yè)，擁有不同的“專業(yè)技能”，但都有一個共同的身份——黨員。他們就像社區(qū)里的星星之火，用自己的力量點亮了居民們的生活，讓社區(qū)處處洋溢著溫暖與和諧的氛圍。

下沉黨員伍峰在社區(qū)了解群眾訴求。通訊員 供圖

盤活下沉黨員，群眾身邊有 “咱的人”

伍峰，是大冶市的一名在職交警，同時也是?？瞪鐓^(qū)160名下沉黨員中的一員，更是群眾口中親切稱呼的“咱的人”。

?？瞪鐓^(qū)坐落在大冶市老城區(qū)，這里私房林立，巷陌縱橫交錯，道路顯得格外狹窄，交通狀況相較于新城區(qū)明顯要差一些，車輛亂停亂靠進而造成堵車的情況可以說是屢見不鮮。

“很多社區(qū)群眾都認識伍峰，也知道他是交警。所以，小區(qū)道路上一堵車，大家就在群里@他或者直接打電話?！?陳麗介紹道。

明確劃分黨員責任區(qū)。通訊員 供圖

作為保康社區(qū)的居民，伍峰深知鄰居們的訴求所在。為此，他精心制定了下沉黨員“115 工作法”，即力爭每個月為居民辦一件實實在在的事；每個星期與社區(qū)黨委見一次面，溝通交流社區(qū)情況；每年至少為群眾解決 5 個棘手的難題。

這一工作法在實際推行中效果顯著，正如群眾所說的那樣——解決問題需要找對人。今年，下沉黨員駱傳武（來自東岳舊城改造辦公室）現(xiàn)場解決了一處違建圍墻以及一處停車場下水道的維修改造問題；陳為平（東岳派出所）積極協(xié)調(diào)信訪相關問題……他們用實際行動彰顯著黨員的擔當，為社區(qū)治理貢獻著力量。

“各方力量匯聚在一起，著實解決了很多基層治理中的難點問題?！?陳麗感慨地表示。當前，?？瞪鐓^(qū)已經(jīng)成功構建起了一套行之有效的問題化解模式，即社區(qū)黨委負責收集群眾的各類訴求，下沉黨員們主動來接單處理，“這套模式的核心亮點就在于它巧妙地鏈接了社會上大部分的資源，而這些資源已然成為我們解決群眾問題的‘破冰利器’，讓社區(qū)治理變得更加高效順暢?！?/p>

聚是一團火，散是滿天星。這 160 名被群眾親切稱呼為“咱的人”的下沉黨員，猶如老城區(qū)夜空中的點點繁星，雖不耀眼奪目，卻實實在在地給群眾帶來滿滿的幸福感，讓他們感受到黨的關懷與溫暖，時刻都在身邊。

劉傳貴在小區(qū)內(nèi)“巡視”。左乙辰 攝

三級黨組織，群眾身邊都是貼心人

11 月 29 日，在?？瞪鐓^(qū)老市委小區(qū)，滿頭銀發(fā)的黨支部書記劉傳貴像往常一樣，在小區(qū)內(nèi)認真地“巡視”著自己的家園。實際上，在保康社區(qū)像劉傳貴這樣的“銀發(fā)力量”還有 57 人。他們雖然年事漸高，但仍然是小區(qū)黨支部不可或缺的中堅力量。

他們既是小區(qū)的普通居民，親身經(jīng)歷著小區(qū)里的點點滴滴；又是業(yè)委會、物業(yè)公司的監(jiān)督人，為小區(qū)的規(guī)范管理貢獻著自己的智慧和力量；更是廣大群眾的貼心人，時刻關心著大家的生活所需，總能在第一時間站出來為群眾排憂解難。

在老市委小區(qū)，居民對于小區(qū)內(nèi)的各類事務有著清晰明確的處理方式?！叭绻谛^(qū)黨支部能力和權限之內(nèi)的，那就由黨支部來牽頭解決；要是超出了能力和權限范圍的，就由黨支部書記參加社區(qū)黨委會議時提請解決?！?劉傳貴詳細地介紹道。

今年年初，銅都山莊小區(qū)發(fā)生了一件令居民們憂心忡忡的事情。小區(qū)里的高層墻體貼磚出現(xiàn)了剝落現(xiàn)象，還不幸砸中了樓下的小車，這可把居民們嚇得不輕。經(jīng)過小區(qū)黨支部和群眾共同會商討論，大家一致認為需要對墻面進行徹底整修。然而，由于維修所需資金數(shù)額較大，只能準備動用房屋維修資金來解決。

?？瞪鐓^(qū)干群商討如何化解群眾困難。通訊員 供圖

隨后，銅都山莊小區(qū)黨支部書記柯昌順迅速行動起來，第一時間與社區(qū)黨委進行對接，并詳細地提交了維修方案。得益于?？瞪鐓^(qū)黨委會的高效研究與協(xié)調(diào)，這個棘手的問題很快就得到妥善解決，小區(qū)居民們懸著的心也終于落了地。

“我們身為黨員，就是要為群眾解決問題，這是我們的職責所在，也是我們的初心所在。” 陳麗再次表明了初衷。今年，?？瞪鐓^(qū)通過黨委兼職委員會、社區(qū)黨委以及小區(qū)黨支部這三級黨組織的協(xié)同發(fā)力、強力執(zhí)行，為群眾解決問題的效率達到了 100%，真正做到了把群眾的困難化解在基層，讓群眾的生活無后顧之憂。

無論是日常生活中的小修小補，還是涉及小區(qū)公共設施維修等較大問題，又或是交通擁堵、違建處理等基層治理難題，在?？瞪鐓^(qū)，三級黨組織上下聯(lián)動，黨員們齊心協(xié)力，用實際行動踐行著為人民服務的宗旨，讓每一位居民都深切感受到，身邊處處都是貼心人。