荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員 賀黎黎）為提高轄區(qū)政務服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，切實提升辦事群眾的幸福感和舒適度，12月6日，武昌區(qū)中南路街道便民服務中心開展政務服務人員業(yè)務培訓會。

業(yè)務培訓包括如何使用微鄰里平臺辦理政務服務事項、武漢市政務服務智慧管理平臺（V3.0）系統(tǒng)操作培訓、“高效辦成一件事”涉及街道主題工作的情況以及街道便民服務中心規(guī)范化管理。

中南路街道便民服務中心開展政務服務人員業(yè)務培訓會。  通訊員供圖

中心工作人員系統(tǒng)學習“微鄰里”功能平臺操作，掌握了場所設(shè)置、人員儀表、服務接待、電話接聽、工作紀律、運行管理等條目規(guī)范要求，為“微鄰里”平臺充分發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。

中心工作人員表示，此次培訓明確了“微鄰里”辦事渠道的各項操作流程，優(yōu)化了問事、報事、辦事的三大服務節(jié)點，我們會積極推廣給有需要的群眾，讓群眾辦事少跑腿、更省心。

中南路街道便民服務中心負責人強調(diào)，“微鄰里”小程序涵蓋了居民日常政務服務的方方面面，加速了服務的全流程辦理。今后，中心還將開展政務服務新技術(shù)、新理念、新標準的學習，從整體上提高行政效能，讓企業(yè)和群眾辦事更方便更快捷，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。