荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 姜泰陽）休息宅家叫外賣，出門乘坐網(wǎng)約車，休閑購物看直播……隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步和大眾消費模式轉(zhuǎn)變，網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣騎手、平臺主播等提供的服務(wù)越來越深入大眾生活。

如今，以這些職業(yè)為代表的“新業(yè)態(tài)”勞動者也越來越多。合法權(quán)益如何保障？司法何以護(hù)航新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展？江岸區(qū)法院以“雙保護(hù)”理念為指引，推出了一系列“新舉措”。

“對于部分新業(yè)態(tài)勞動者而言，與用工單位的糾紛往往交織著多重法律關(guān)系，有的‘眾包騎手’，遇到糾紛可能遇到一定阻礙，維權(quán)困難……”

在區(qū)法院與區(qū)人力資源局、區(qū)總工會的聯(lián)席會議上，“熱火朝天”的討論正在進(jìn)行著——如何從源頭化解新業(yè)態(tài)領(lǐng)域用工矛盾糾紛？如何更好地保護(hù)新業(yè)態(tài)勞動者合法權(quán)益？一份《關(guān)于建立新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛聯(lián)動調(diào)處機(jī)制的備忘錄》給出了解決方案。

今年9月，法院聯(lián)動人社、工會，三方建立起“快速響應(yīng)、專業(yè)調(diào)解、多方參與、依法處置”的勞動糾紛聯(lián)動調(diào)處機(jī)制，各方專業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢充分共通共享，實現(xiàn)勞動糾紛“全鏈條”化解，“協(xié)同”保護(hù)勞動者合法權(quán)益。

依托這項機(jī)制，新業(yè)態(tài)勞動者遇到糾紛，即可“一站式聯(lián)合調(diào)解”，截至目前已訴前調(diào)解糾紛126件，最大限度降低勞動者解紛成本。

“我協(xié)會收到了貴院的《司法建議書》……將采取必要措施逐步解決相關(guān)問題。”今年8月，武漢市城市即時配送協(xié)會第一時間回函，讓區(qū)法院“定向開方”落了地、見了效。

近年來，涉外賣騎手交通事故“頻發(fā)”，區(qū)法院分析近三年審判數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)由外賣騎手駕駛非機(jī)動車引發(fā)的事故糾紛占比25.83%，其中外賣騎手因闖紅燈、逆行、超速等負(fù)主責(zé)及全責(zé)案件占比89.74%，外賣平臺企業(yè)存在安全管理意識不夠強、應(yīng)訴不積極等問題。

對此，一份司法建議應(yīng)運而生，從規(guī)范管理、優(yōu)化規(guī)則、風(fēng)險防范和關(guān)心關(guān)愛等方面，督促行業(yè)協(xié)會發(fā)揮橋梁紐帶作用。

這一建議“切中要害”，武漢市城市即時配送協(xié)會立即采取行動，在區(qū)法院倡導(dǎo)下，雙方簽署《合作備忘錄》，就訴調(diào)對接、信息共享等工作機(jī)制達(dá)成共識，以“法院+協(xié)會”模式源頭化解糾紛。

探索新業(yè)態(tài)糾紛多元化解，步伐遠(yuǎn)不止于此。

在區(qū)矛調(diào)中心，“法院+工會”安薪護(hù)企勞動爭議調(diào)解室運行順暢，法官定期走訪、開展調(diào)解、巡回審判，發(fā)放企業(yè)營商風(fēng)險提示手冊1000余份，被授予全市“品牌調(diào)解室”。

在武漢岱家山科技創(chuàng)業(yè)城，法官依托“惠企安薪”法律服務(wù)站，提供法治宣傳、法律咨詢等“一站式”司法服務(wù)，對新業(yè)態(tài)勞動糾紛“一攬子調(diào)解”。

在社區(qū)“楓橋驛站”，法官“一對一”解答新業(yè)態(tài)勞動者關(guān)心的“熱點問題”，大家紛紛點贊“很實用、很接地氣”。

在大智無界·空中小鎮(zhèn)、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園，不僅有專門的法官服務(wù)驛站，更有針對新業(yè)態(tài)企業(yè)建立的一份“面對面”名錄，在這里，企業(yè)咨詢、上門宣講……溝通“雙向”順暢。

助力新業(yè)態(tài)，普法暖“新”人。一次次以“新舉措應(yīng)對新發(fā)展”的有益嘗試，為勞動者們織密了合法權(quán)益的“保護(hù)網(wǎng)”，讓從業(yè)者們更有獲得感、安全感和幸福感，也讓司法服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展看到了更多可能。