荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 劉曉）11月25日，京山市煙草專賣局（營銷部）轄區(qū)一名零售客戶店鋪不幸發(fā)生火災(zāi)，所幸撲救及時，未造成重大財產(chǎn)損失和人員傷亡。得知此消息后，京山市局（營銷部）高度重視，迅速組織“紅帽子”志愿服務(wù)隊(duì)第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行慰問并展開援助。

慰問組為受災(zāi)零售戶送上慰問品。通訊員 供圖

慰問組一到現(xiàn)場，詳細(xì)詢問客戶火災(zāi)發(fā)生的具體過程、受災(zāi)詳細(xì)情況及當(dāng)前面臨的實(shí)際困難，并送上慰問品，以解燃眉之急。看到客戶雖受到驚嚇但仍堅(jiān)強(qiáng)面對，慰問組表達(dá)深切關(guān)心和誠摯問候，鼓勵客戶要振作精神，積極面對困難，特別叮囑客戶要注意安全，尤其是在恢復(fù)的過程中，務(wù)必做好安全防范措施，避免再次發(fā)生意外。在確認(rèn)現(xiàn)場安全后，志愿者們紛紛行動起來，拿起掃帚和抹布幫助客戶清理現(xiàn)場，整理受損較輕的商品，盡量減少客戶的損失。

客戶表示，衷心感謝京山市局（營銷部）的及時援助和貼心服務(wù)，后續(xù)將積極調(diào)整心態(tài)，盡快修復(fù)店鋪，恢復(fù)店鋪的正常經(jīng)營。