荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）通訊員 鄭成波 丁美薇

漢江之畔、百年江漢，1952年，在民意街這片紅色沃土，江漢區(qū)公安分局民意派出所掛牌成立。這里獨(dú)有的“紅色精神”，激勵(lì)著一代又一代民意派出所的民警輔警們勇毅前行，“創(chuàng)無(wú)盜 順民意”的精神接力傳承。

民意派出所獲得的榮譽(yù)。通訊員供圖

民意派出所先后榮獲“全國(guó)人民滿(mǎn)意派出所”“全國(guó)優(yōu)秀公安基層單位”“全國(guó)模范公安派出所”“全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛(ài)民模范集體”“全國(guó)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范單位”“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

“紅色民意”薪火相傳

歷史川流不息，“紅色精神”永放光芒。扎根于這片紅色沃土，一代代民意公安人自覺(jué)當(dāng)好“紅色精神”的傳承者和踐行者，始終堅(jiān)持將傾聽(tīng)民意始終貫穿工作其中，永葆為民初心，涌現(xiàn)出了多名群眾滿(mǎn)意和認(rèn)可的時(shí)代典型模范。

“活雷鋒”胡永華從警34年，扎根基層，問(wèn)萬(wàn)家憂(yōu)愁，保一方平安。長(zhǎng)期照顧21名孤寡老人，勇救5名落水兒童，先后被評(píng)為“全國(guó)公安系統(tǒng)二級(jí)英雄模范”“全省勞動(dòng)模范”等稱(chēng)號(hào)。從戎裝到警服，社區(qū)民警王文啟12年如一日?qǐng)?jiān)守在社區(qū)，用心用情化解矛盾糾紛，做群眾“貼心人”，先后榮獲全省優(yōu)秀基層民警、全國(guó)模范軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

青年民警孟佳霓與時(shí)代同行，積極探索社區(qū)治理新路徑，讓轄區(qū)居民生活得安心舒心，曾作為湖北省公安系統(tǒng)唯一青年代表參加共青團(tuán)十八次全國(guó)代表大會(huì)。

“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。日常工作中，我們以黨建促隊(duì)建，以黨建促業(yè)務(wù)，用‘紅色精神’育警鑄魂，努力鍛造紅色公安鐵軍?！泵褚馀沙鏊L(zhǎng)倪天鯤介紹，每一名新招錄或調(diào)入的民警輔警，入所“第一堂課”都要先學(xué)習(xí)“紅色精神”教育，參觀所榮譽(yù)室，然后再上崗工作。

民意警務(wù)順“民意”

“現(xiàn)在你們最希望派出所干什么？”

“我家裝了防盜門(mén)、防盜網(wǎng)，但還是被盜，我都想搬家了。希望你們能把民意街管成‘無(wú)盜’?！?/p>

1999年3月，民意派出所主動(dòng)走到居民群眾中間，聽(tīng)民聲、納民意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上一年，民意街盜竊案發(fā)案292起，占刑事發(fā)案的80％?！叭罕姟袈暋褪俏覀儕^進(jìn)的‘哨聲’?！碑?dāng)晚，民意派出所黨支部召開(kāi)會(huì)議，達(dá)成共識(shí)：“無(wú)盜，這是老百姓最迫切的愿望。再難，我們都要上！”

當(dāng)年4月，全所民警輔警動(dòng)員大會(huì)上，黨支部喊出了“四無(wú)”換“一無(wú)”的口號(hào)：要以無(wú)私、無(wú)畏、無(wú)怨、無(wú)悔的精神，換取“民意無(wú)盜”的成果。

“‘民意無(wú)盜’是一個(gè)相對(duì)概念，是在信息化發(fā)展的不同階段，通過(guò)做實(shí)人防、技防、物防、聯(lián)防等工作措施，健全完善治安防控體系，使盜竊等刑事案件的發(fā)生控制在一個(gè)微量的范圍內(nèi)，并不斷接近于最小值?！蹦咛祧H說(shuō)。

“創(chuàng)無(wú)盜”初期，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，民意派出所黨支部摸著石頭過(guò)河，在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中提升，從由民警“單打獨(dú)斗”到發(fā)動(dòng)群眾群防群治，組建9支安保服務(wù)隊(duì)；探索創(chuàng)新了“民意無(wú)盜”防范18法、“防盜學(xué)?！薄⒕用瘛鞍朐抡劇薄靶『{(diào)解室”等工作法。當(dāng)年，轄區(qū)盜竊發(fā)案率同比下降72%。

一系列管用有效的工作措施從小小的社區(qū)摸索出來(lái)，逐步復(fù)制推廣到全國(guó)各地。至此，“民意無(wú)盜”品牌在全國(guó)叫響。

民警向社區(qū)老年人宣講防騙知識(shí)。通訊員供圖

與此同時(shí)，近年來(lái)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)，對(duì)群眾的財(cái)產(chǎn)安全造成巨大危害。民意派出所再次順應(yīng)民意，依靠群眾，吹響深化“無(wú)盜”、創(chuàng)建“無(wú)詐”的新號(hào)角。探索實(shí)行“1+1+1”宣傳包保責(zé)任制，加強(qiáng)全街人流密集部位宣傳硬件建設(shè)，早、中、晚在街頭巷尾播報(bào)反詐語(yǔ)音，落實(shí)“街道主導(dǎo)、公安主戰(zhàn)、全民反詐”工作格局，全力守護(hù)好群眾“錢(qián)袋子”。

從“無(wú)盜”到“無(wú)詐”，民意警務(wù)順著“民意”走。“工作理念雖然在變，但傳承尊重民意是永遠(yuǎn)也不會(huì)背離的主線(xiàn)，工作有沒(méi)有干出成效、干出成績(jī)，關(guān)鍵要看我們的決策部署，是不是符合民心民意?！蹦咛祧H說(shuō)。

“新警務(wù)”描繪新“楓”警

“張奶奶，天冷了，您要注意保暖，吃的藥要是沒(méi)有了，您提前跟我說(shuō)一聲，我去給您取?！?/p>

“謝謝你，小黃警官，上回你幫我買(mǎi)的藥，還可以吃一段時(shí)間，總是給你添麻煩。這一天比一天冷了，你總是在社區(qū)里忙來(lái)忙去的，也要多加注意呀！”

民警走訪(fǎng)群眾。通訊員供圖

11月25日，武漢驟然降溫，社區(qū)民警黃珂剛在所里開(kāi)完早會(huì)，便急匆匆地趕往仁厚社區(qū)，走訪(fǎng)獨(dú)居老人和困難居民，把大家急需解決的問(wèn)題一一記在工作本上。

提起“90后”小黃警官，張奶奶和社區(qū)居民們贊不絕口。2018年，黃珂接手仁厚社區(qū)后，幾乎每天都“泡”在居民群里，走街串巷，看看門(mén)棟有沒(méi)有安全隱患，誰(shuí)家鄰里糾紛有沒(méi)有緩解，獨(dú)居老人們還有什么生活困難……社區(qū)居民們幾乎人人都存有她的手機(jī)號(hào)。黃珂慢慢成了居民的“貼心人”。

用好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，真心真情為群眾解決好“急難愁盼”。據(jù)了解，近年來(lái)，民意派出所以黨建引領(lǐng)基層治理改革創(chuàng)新，探索總結(jié)了“三精”工作法，讓社區(qū)民警有了更多時(shí)間下沉到社區(qū)，聚力化解疑難復(fù)雜問(wèn)題，精準(zhǔn)有效為群眾排憂(yōu)解難?！半p評(píng)議”滿(mǎn)意率連續(xù)三年達(dá)100%。

11月20日，轄區(qū)民意三路一早餐店被盜竊財(cái)物千余元。接警后，民意派出所秉持“把民生小案當(dāng)作命案?jìng)赊k”的理念，立馬調(diào)派警力上案，專(zhuān)班民警充分運(yùn)用“專(zhuān)業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式，3小時(shí)快破系列盜竊門(mén)店案件1宗2起，成功抓獲流竄4省5市盜竊慣犯呂某，追回全部被盜贓款。目前，嫌疑人呂某已被依法刑事拘留，案件仍在進(jìn)一步審理中。

民意派出所組織民警重溫入黨誓詞。通訊員供圖

“入戶(hù)盜竊發(fā)案率同比下降82%，破案率提升14%；化解矛盾糾紛377起，成功率達(dá)98%。”這是民意派出所今年以來(lái)交上的平安答卷。“涉及群眾的切身利益和實(shí)際困難的事情，再小的案件、再微不足道的事，我們都會(huì)竭盡全力去辦?！蹦咛祧H介紹道。

下一步，民意派出所將更加注重從“紅色精神”中汲取奮進(jìn)力量，依托新型警務(wù)運(yùn)行模式，切實(shí)從群眾滿(mǎn)意的事情做起，從群眾不滿(mǎn)意的問(wèn)題改起，深化重塑新時(shí)代“民意無(wú)盜”的內(nèi)涵要義。