荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員楊麗芳 周蕾）在湖北交投京珠高速公路，有一支“和暢”應(yīng)急小分隊(duì)，奮戰(zhàn)在疏堵保暢、應(yīng)急救助、服務(wù)司乘第一線，全力守護(hù)京珠高速“北大門”的安全暢通。

精心布控“排堵點(diǎn)”

“收費(fèi)站出口往孝感方向擁堵，廣場(chǎng)有車輛滯留，請(qǐng)張順用無(wú)人機(jī)查看國(guó)道出現(xiàn)什么情況？”“通過(guò)無(wú)人機(jī)巡查發(fā)現(xiàn)國(guó)道前方紅綠燈處有一輛貨車故障，請(qǐng)迅速聯(lián)系東西湖區(qū)一中隊(duì)交警排堵！”……在“和暢”應(yīng)急小分隊(duì)群里，一條條信息不停刷新，隊(duì)員們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，24小時(shí)待命。

作為湖北貨車流量最大的武漢北收費(fèi)站，匝道受結(jié)構(gòu)性建設(shè)限制，車流量大時(shí)，車輛易擦碰造成擁堵。面對(duì)嚴(yán)峻的保暢形勢(shì)，應(yīng)急小分隊(duì)圍繞易擁堵點(diǎn)研究了詳盡的分流對(duì)策，并利用監(jiān)控視頻、無(wú)人機(jī)、人工巡查等方式，對(duì)匝道及入口實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注流量變化。

11月20日，應(yīng)急隊(duì)員介紹，此前他們巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛六軸半掛貨車因發(fā)動(dòng)機(jī)故障停在武漢北收費(fèi)站往蔡甸方向的匝道內(nèi)，如不及時(shí)牽引出去，必會(huì)造成后方車輛擁堵。應(yīng)急小分隊(duì)針對(duì)“堵點(diǎn)”，第一時(shí)間在保暢群快速布控，一方面迅速聯(lián)系交警、施救部門，請(qǐng)求拖車支援，同時(shí)聯(lián)系地方交警引導(dǎo)入口車輛繞行其他收費(fèi)站。另一方面在收費(fèi)廣場(chǎng)指揮交通并做好排隊(duì)等候車輛的解釋工作，經(jīng)多方協(xié)作，道路及時(shí)恢復(fù)通行，確保了疏堵保暢“爭(zhēng)分奪秒、忙而有序”。

快速救助“降風(fēng)險(xiǎn)”

“幸虧有你們及時(shí)相助，不然我這一車貨算是完了！”11月初，一貨車輪胎冒煙起火。應(yīng)急小分隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)后，一邊疏散其他車輛，一邊拿滅火器迅速將火撲滅，并對(duì)輪胎降溫處理，看著絲毫未損的貨物，車主不住地表示感謝。

應(yīng)急小分隊(duì)按“一站一策”“一點(diǎn)一策”要求，參與研究制定應(yīng)急處突方案，并對(duì)“車輛故障或事故處置”“機(jī)電故障處置”“收費(fèi)爭(zhēng)議處置”以及“車輛火災(zāi)”等特殊情況下的操作流程進(jìn)行了細(xì)化。

“發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)車輛火災(zāi)事故，第一時(shí)間上報(bào)集控點(diǎn)，視情況向高警、路政、消防或醫(yī)療部門等報(bào)警聯(lián)系。車輛發(fā)生火花或煙霧情況時(shí)，立即提示司機(jī)，緊急時(shí)打開車道欄桿，讓異常車輛快速駛出。當(dāng)班班長(zhǎng)組織人員使用滅火器協(xié)助司機(jī)對(duì)初期火災(zāi)進(jìn)行撲救?！?1月5日的沙盤推演會(huì)上，隊(duì)長(zhǎng)姚遠(yuǎn)講解車輛火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案。

“如果火勢(shì)較大，車輛來(lái)不及轉(zhuǎn)移怎么辦？”收費(fèi)班長(zhǎng)熊偉提出。“當(dāng)失火車輛火勢(shì)較大時(shí)，應(yīng)立即打開車道欄桿，廣播通知其他車輛盡快駛離，同時(shí)，在失火車輛周邊做好標(biāo)志警戒，對(duì)出入口廣場(chǎng)進(jìn)行管控。”姚遠(yuǎn)邊說(shuō)邊演示。

為提高實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)急隊(duì)員分批在每個(gè)收費(fèi)班組會(huì)上對(duì)車輛火災(zāi)及危化品運(yùn)輸車輛故障排除進(jìn)行沙盤推演，確保人員能夠迅速響應(yīng)和配合，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的效率。

貼心服務(wù)“獲點(diǎn)贊”

“這個(gè)差異化收費(fèi)政策真是惠民利民的好政策啊，必須點(diǎn)贊！”3月29日，為更好地服務(wù)物流企業(yè)，應(yīng)急小分隊(duì)深入各大物流園區(qū)，向司乘宣傳差異化收費(fèi)政策及ETC上門安裝服務(wù)，同時(shí)，緊貼企業(yè)需求，為企業(yè)量身定制交通線路，讓企業(yè)更大力度受惠。

在聽完“和暢”應(yīng)急小分隊(duì)的政策宣傳后，漢歐國(guó)際楊經(jīng)理感慨：“我們公司每年數(shù)萬(wàn)列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱在運(yùn)轉(zhuǎn)，差異化收費(fèi)政策的持續(xù)以及大折扣優(yōu)惠幅度，對(duì)降低企業(yè)物流成本、提升運(yùn)輸效率幫助很大。”

“幸好你們聯(lián)系到我了，不然這趟貨我要賠上近萬(wàn)元！”10月7日，一大貨車司機(jī)為收費(fèi)三班送來(lái)錦旗，感謝他們幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系，并歸還遺落在車道的電纜線。

在湖北京港澳高速公路，這樣的應(yīng)急小分隊(duì)分布在沿線各個(gè)站所，高效解決群眾出行堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，全力護(hù)航司乘美好出行。