荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 嚴(yán)顏）近日，荊門市消防救援支隊訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障大隊反映用水量異常，提出管網(wǎng)探漏訴求。荊門水務(wù)集團高度重視，第一時間安排工作人員上門服務(wù)。 

工作人員現(xiàn)場探漏。通訊員 供圖

該單位院區(qū)內(nèi)管網(wǎng)錯綜復(fù)雜，工作人員討論決定對該區(qū)域供水管網(wǎng)開展拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)調(diào)查。在對該區(qū)域管網(wǎng)水壓、材質(zhì)、管徑等相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析確認(rèn)后，工作人員按管線走向，對院內(nèi)地下供水管網(wǎng)設(shè)施作全面“體檢”，找出漏水點一處并修復(fù)（漏水量約210m3/天），避免更多經(jīng)濟損失。

近年來，荊門水務(wù)集團始終堅持使命、錨定責(zé)任，將用戶至上作為第一宗旨，先后為億緯鋰能、中集安瑞科、長城汽車等20多家大型企事業(yè)單位免費上門探漏，贏得用戶廣泛贊譽，“五心服務(wù)、點滴為您”（精心、誠心、省心、安心、暖心）服務(wù)理念已經(jīng)深入人心。

下一步，集團將繼續(xù)豐富“水晶靈”五心服務(wù)模式內(nèi)涵，堅持從用戶角度出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措（前置服務(wù)、延伸服務(wù)、定制服務(wù)、聯(lián)動服務(wù)），提高服務(wù)質(zhì)量，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。