從精細(xì)服務(wù)社區(qū)，到探索服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，物業(yè)服務(wù)在助力基層社會治理中發(fā)揮著重要作用。近年來，保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下保利物業(yè)積極承擔(dān)央企社會責(zé)任，創(chuàng)新服務(wù)模式，助力提升治理效能。

位于遼東半島東北部的遼寧省東港市孤山鎮(zhèn)，受公共服務(wù)資源限制，曾一度面臨環(huán)境衛(wèi)生治理難等問題。

2019年以來，孤山鎮(zhèn)探索城鄉(xiāng)精細(xì)化治理新路徑，通過政府購買服務(wù)方式引入保利物業(yè)，為鎮(zhèn)里提供環(huán)境衛(wèi)生整治等服務(wù)。在孤山鎮(zhèn)黨委、政府推動下，當(dāng)?shù)鼗鶎又卫硇懿粩嗵嵘?/p>

清晨5點，23輛垃圾清運車準(zhǔn)時出發(fā)，行駛在孤山鎮(zhèn)的大街小巷，環(huán)衛(wèi)工人開始了路面、公共區(qū)域衛(wèi)生清掃等工作。

以前，孤山鎮(zhèn)內(nèi)產(chǎn)生的垃圾通過傳統(tǒng)的填埋方式處理，不僅耗費人力還不環(huán)保。保利物業(yè)進(jìn)駐后，開展垃圾收運工作，每天定時將垃圾運送到垃圾焚燒發(fā)電廠進(jìn)行焚燒發(fā)電。目前，保利物業(yè)垃圾收運工作已實現(xiàn)全鎮(zhèn)覆蓋。

優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，不僅改善了環(huán)境，也為孤山鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新活力。來到位于孤山鎮(zhèn)東大于村的東港市薈友農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)園區(qū)，122座大棚整齊排列，公司負(fù)責(zé)人張裕臻正在查看草莓生長情況。

張裕臻介紹，草莓種植和采摘過程中會產(chǎn)生廢棄物，如果不及時清理，會在雨水沖刷和滲透作用下污染土壤和水體，“以前，我們要專門雇人、雇車處理垃圾，每年要花幾萬元?！?/p>

如今，保利物業(yè)每年都會在草莓采摘集中期，對產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行集中清理?！柏S收期再忙也不擔(dān)心了，打個電話就能免費處理垃圾，經(jīng)營成本也降低了?！睆堅Ｕ檎f。

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、提升治理效能，保利物業(yè)遼寧公司黨支部與孤山鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)黨建交流，成立星火志愿服務(wù)隊，為困難家庭、獨居老人送溫暖。保利物業(yè)在孤山鎮(zhèn)建立星火服務(wù)驛站，不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。

曹德成是保利物業(yè)合資公司遼寧暉創(chuàng)物業(yè)管理有限公司西部片區(qū)副經(jīng)理。在孤山鎮(zhèn)東街社區(qū)，他正在帶領(lǐng)星火志愿服務(wù)隊成員幫助金大娘整理家務(wù)?！白鳛楣律芥?zhèn)人，能通過自己的工作讓群眾生活更幸福，我感到很有價值?！辈艿鲁烧f。

保利物業(yè)積極配合孤山鎮(zhèn)黨委、政府，認(rèn)真組織落實轄區(qū)內(nèi)的招聘工作，通過提供基層公共服務(wù)崗位、開展職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，在服務(wù)居民的同時，助力當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。

“保利物業(yè)在景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市管理實踐中，逐步推動網(wǎng)格化基層治理、一體化市政服務(wù)、老舊小區(qū)改造運營、智慧城鎮(zhèn)建設(shè)及產(chǎn)業(yè)賦能等全域服務(wù)模式創(chuàng)新，助力提升基層治理精細(xì)化水平，為構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局作貢獻(xiàn)?！北＠l(fā)展相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

《 人民日報 》（ 2024年10月30日 14 版）