荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 蔡夢竹）10月25日，鐘祥市急救中心邀請荊門市急救中心的專家團(tuán)隊，為本地調(diào)度員開展調(diào)度業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在提高急救中心工作人員在緊急情況下的接警處理能力，確保能夠更高效、準(zhǔn)確地響應(yīng)各類緊急醫(yī)療救援。

專業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場。 通訊員 供圖

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中包括“無聲電話”的接警處理。專家詳細(xì)講解了在遇到無聲電話時，如何通過技術(shù)手段和經(jīng)驗判斷，迅速識別出潛在的緊急情況，并采取相應(yīng)的救援措施。

此外，培訓(xùn)還重點講解了“轉(zhuǎn)接電話”的接警處理流程。專家指出，在轉(zhuǎn)接電話時，確保信息的準(zhǔn)確傳遞至關(guān)重要，以避免在緊急救援過程中出現(xiàn)任何延誤或誤解。

針對“三字段信息”不完整或不準(zhǔn)確的接警情況，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了信息核實的重要性，并教授了如何通過詢問技巧和利用現(xiàn)有資源來補(bǔ)充和驗證報警人提供的信息。

在處理“鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)接警聯(lián)系不上報警人”的情況時，專家分享了多種策略和方法，聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐交蛏鐓^(qū)協(xié)助等，以確保能夠及時找到報警人并提供必要的援助。

此次培訓(xùn)不僅提升鐘祥市急救中心調(diào)度員的專業(yè)調(diào)度能力，也增強(qiáng)了整個團(tuán)隊在緊急情況下的協(xié)作能力。鐘祥市急救中心負(fù)責(zé)人表示，通過此次專業(yè)知識培訓(xùn)，急救中心將能夠更好地為市民的生命安全提供更加堅實有力的保障。