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武漢東湖高新區(qū)法院發(fā)布旅游類糾紛案件審判白皮書

發(fā)布時(shí)間:2024年10月14日14:54 來(lái)源: 荊楚網(wǎng) ?(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 李志濤)近日,武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院發(fā)布旅游類糾紛案件審判白皮書,對(duì)法院5年來(lái)審理的旅游類糾紛案件進(jìn)行專項(xiàng)梳理,并向行政主管部門、旅游公司、游客等各方主體提示旅游活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)和給予防控建議,維護(hù)公平公正透明的旅游市場(chǎng)秩序,保障游客的合法權(quán)益,助力東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

白皮書顯示,2019年至2024年,東湖高新區(qū)法院共受理旅游類糾紛案件31件,審結(jié)22件。審結(jié)的22件旅游類糾紛案件中,判決21件,調(diào)解1件,即除1件侵權(quán)責(zé)任糾紛案件外,其余案件均以判決的方式結(jié)案。

白皮書指出,東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)旅游類糾紛案件共有五個(gè)高發(fā)類型,即經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所糾紛、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者糾紛、管理者責(zé)任糾紛,機(jī)動(dòng)車(非機(jī)動(dòng)車)交通事故責(zé)任糾紛,游泳、溺水事故糾紛,游客間糾紛類,合同類糾紛。東湖高新區(qū)法院審結(jié)的22件旅游類糾紛案件中,尤以侵權(quán)責(zé)任糾紛類案件為多,占所有案件的90.3%,涉及的被告主體則分別以東湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)及下屬單位、華僑城公司及關(guān)聯(lián)公司為主,判決支持(部分支持)原告訴訟請(qǐng)求的案件為21件,占比為95.5%,其中大部分案件支持原告訴訟請(qǐng)求的比例達(dá)到50%以上。

白皮書透露,雖然近年來(lái)東湖高新區(qū)法院為積極化解當(dāng)事人矛盾,加快推進(jìn)多元化解糾紛機(jī)制,審理過(guò)程堅(jiān)持調(diào)解先行,做出不少努力。但因案件標(biāo)的金額較大、當(dāng)事人矛盾較深、侵權(quán)類案件雙方對(duì)責(zé)任比例難以確認(rèn)、部分侵權(quán)案件并無(wú)保險(xiǎn)公司等多方原因,化解糾紛難度仍然較大,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析,判決仍是最主要的結(jié)案方式。為更好地發(fā)揮司法職能,著力優(yōu)化旅游環(huán)境,保護(hù)各方合法權(quán)益利益,結(jié)合類型化分析結(jié)果,東湖高新區(qū)法院相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)就法律風(fēng)險(xiǎn)的源頭防控提出如下建議:一是經(jīng)營(yíng)者和管理者要加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),完善安全保障措施;二是交通管理部門要加強(qiáng)交通管理,保障道路交通安全有序暢通;三是游客要加強(qiáng)安全意識(shí)、法律意識(shí),在游玩時(shí)注意各種風(fēng)險(xiǎn),發(fā)生事故后依法運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。白皮書提醒,游客們需警惕低價(jià)誘惑、注意核實(shí)旅游機(jī)構(gòu)資質(zhì)、仔細(xì)閱讀合同條款、注意個(gè)人信息保護(hù),不要把個(gè)人信息隨意透露給陌生人,特別是對(duì)于那些要求提供銀行賬戶密碼等敏感信息的行為,更要提高警惕,避免遭受財(cái)產(chǎn)損失。

白皮書 【糾錯(cuò)】編輯:邱玲鵬

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