服務群眾，始于心，踐于行。習近平總書記強調(diào)，要持續(xù)整治形式主義為基層減負，讓基層干部把更多時間和精力放到服務群眾上?；鶎邮屈h的執(zhí)政之基、力量之源，是國家治理的最末端、服務群眾的最前沿，群眾的獲得感、幸福感、安全感很大程度上取決于基層治理的水平和干部服務群眾的能力。

基層干部處在改善民生、促進發(fā)展的第一線，承擔著落實上級決策部署、回應群眾關心關切的重任重擔，是打通服務群眾“最后一公里”的關鍵所在?；鶎庸ぷ鞅揪颓ь^萬緒、事務繁雜，近年來一些基層單位對上承接的任務越來越多、負擔越來越重，責任和事權向基層扎堆下移，相應的權限和資源卻沒有得到充分保證，出現(xiàn)“小馬拉大車”“廟小牌子多”等現(xiàn)象。黨中央把解決形式主義突出問題和為基層減負結(jié)合起來，將整治形式主義為基層減負作為深化黨的作風建設的重要方面持續(xù)加以推進，目的就是把干部從一些無謂的事務中解脫出來，將有限的時間和精力切切實實用在服務群眾上，不斷創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程、提升服務效能，集中力量辦好群眾普遍需求、能夠辦成的民生實事，真正讓群眾感受到為民服務的溫暖。

服務群眾的能力和水平不是從天而降、與生俱來的，更多是在具體的工作實踐中通過學習、運用、總結(jié)、提升得來的，基層干部會做事、做好事、做成事都需要持續(xù)花費時間和精力“撲下身子”“沉到一線”“充電蓄能”。當今社會，人民群眾的需求日益多元化、個性化，從基本的生活保障到更高層次的精神文化追求，從便捷高效的公共服務到公平正義的法治環(huán)境，對干部的素質(zhì)能力、精神狀態(tài)、作風形象提出了更高要求。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的飛速發(fā)展和應用，廣大群眾渴望獲得更加精準、便捷、合理、智能的服務體驗。因此，要始終堅持以人民為中心，持續(xù)解放基層干部的“手腳”，讓基層干部更好適應新形勢下群眾工作的新特點新要求，把更多腦力、體力都用在做好群眾工作上。

服務群眾既要有“溫度”，更要有“力度”。經(jīng)過努力，基層的形式主義問題得到一定程度的遏制，基層負擔明顯減輕，新時代群眾工作展現(xiàn)出新氣象新作為。但形式主義之弊非一日之寒，一些基層干部反映強烈的老問題仍未得到根本解決，一些已初步解決的問題有可能反彈，實踐中還會產(chǎn)生一些新問題，從根子上減輕基層負擔、服務好群眾仍需要進一步加強“力度”，既要治標，也要治本，特別是要注重以制度剛性維護基層組織職責剛性，注重以制度建設保障黨的群眾工作用心、有情、到位、管用。黨的二十屆三中全會明確制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）履行職責事項清單，健全為基層減負長效機制，從源頭上和機制上破題，為基層干部把更多時間和精力放到服務群眾上提供了制度保證?！墩涡问街髁x為基層減負若干規(guī)定》提出“切實精簡文件”“嚴格精簡會議”“統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核”“規(guī)范明晰基層權責”等21條具體規(guī)定，對統(tǒng)籌為基層減負和賦能作出制度性安排。一些地方將清單制引入基層治理，進一步厘清基層職責邊界，讓基層干部“知其有所為、知其有所不為”，把更多精力放在抓落實、促發(fā)展、創(chuàng)實績上。

一語不能踐，萬卷徒空虛?；鶎訙p負不是“減責任”“減服務”“減擔當”，而是應該注重提升基層工作的質(zhì)量和效率。向基層科學賦能，給基層干部松綁，增強學習本領和狠抓落實本領，聚焦鄉(xiāng)村治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務等重點領域工作，聚焦政策落地和解決群眾急難愁盼問題，更加積極主動開拓進取、真抓實干，更好滿足人民群眾對美好生活的向往。