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移動(dòng)應(yīng)急充電車保障新能源車主出行充電無憂

發(fā)布時(shí)間:2024年09月27日22:02 來源:

荊楚網(wǎng)(湖北日報(bào)網(wǎng))訊(通訊員 肖蕊 李佳碩)9月25日,上午9時(shí)許,國網(wǎng)電動(dòng)汽車服務(wù)湖北有限公司荊州分公司充電運(yùn)維人員在車聯(lián)網(wǎng)平臺得知從廣州返鄉(xiāng)的一電動(dòng)汽車車主劉梓伊劉女士車主的充電求助。運(yùn)維人員立即從荊州城區(qū)趕到二廣高速橋南充電站,檢查充電車輛是否熄火、充電槍是否插好且有無進(jìn)水或異物、查看是否正確使用e 充電App等,經(jīng)仔細(xì)檢查,該公司運(yùn)維人員馬玉寧發(fā)現(xiàn)該車主車機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,隨后重啟車機(jī)系統(tǒng),車輛恢復(fù)正常充電。

隨著國慶的臨近,據(jù)歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),荊州各大旅游景區(qū)將會(huì)迎來客流高峰,為了積極響應(yīng)國家綠色出行號召,確保廣大游客在享受美好假期的同時(shí),也能享受到便捷、高效的充電服務(wù),國網(wǎng)電動(dòng)汽車服務(wù)湖北有限公司荊州分公司專門配置應(yīng)急移動(dòng)充電車,確保游客在游玩期間綠色出行。

該公司電動(dòng)汽車服務(wù)部主任劉行權(quán)介紹,電動(dòng)汽車荊州分公司承擔(dān)著荊州供區(qū)、主城區(qū)、旅游景區(qū)、高速公路、鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電站、充電樁(1546個(gè))的建設(shè)布點(diǎn)及運(yùn)行維護(hù)任務(wù)。

為了應(yīng)對國慶節(jié)期間可能出現(xiàn)的突發(fā)充電故障,該公司建立“市、縣”兩級充電服務(wù)應(yīng)急保障體系,配備應(yīng)急搶修隊(duì)伍和設(shè)備,實(shí)行24 小時(shí)值班制度;同時(shí)成立運(yùn)維專班不間斷巡查旅游景區(qū)、高速服務(wù)區(qū)充電樁,通過車聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控充電設(shè)備運(yùn)行情況,遇到異?;蚬收锨闆r,迅速安排運(yùn)維人員現(xiàn)場處理,對不能快速修復(fù)的故障,立即調(diào)配應(yīng)急移動(dòng)充電車提供應(yīng)急充電。

國網(wǎng)電動(dòng)汽車服務(wù)湖北有限公司荊州分公司還在充電站(樁)設(shè)置清晰的充電標(biāo)識、提供充電操作指南等,并通過95598客服熱線、車聯(lián)網(wǎng)在線平臺,及時(shí)解決游客的充電難題。

分管該項(xiàng)工作的部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年,公司投入一臺應(yīng)急移動(dòng)充電車,解決臨時(shí)充電故障。

國慶期間,該公司將安排專人實(shí)行24小時(shí)在線服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對充電設(shè)施的管理和維護(hù),確保其正常運(yùn)行,保障充電站充電樁充電順暢、電動(dòng)汽車車主返鄉(xiāng)返程出行無憂。

【責(zé)任編輯:左硯文】

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