荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 羅玉明）“我們會及時跟進貴公司的項目進度，負責協(xié)調(diào)政府與供電企業(yè)內(nèi)部相關部門，保證您的項目盡快完成通電?！蓖跫腋劾修D(zhuǎn)站的項目長羅代軍對客戶說道。

國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心為解決沙市區(qū)與經(jīng)開區(qū)的企業(yè)在辦電中的痛點、堵點問題，推出“項目長”負責制，開展“三優(yōu)”服務，護航企業(yè)項目“早接電”。

信息對接優(yōu)。政企互聯(lián)互通，該中心提前獲取重大項目信息，形成重大項目儲備入庫，并為項目分配相應的項目長。針對項目用電需求儲備清單，及時掌握重點項目新增、立項、規(guī)劃等信息，超前介入供電服務工作，優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)規(guī)劃、建設時序，比如在經(jīng)開區(qū)建設觀音寺變電站，服務區(qū)域重大項目用電，打好電力供給“提前量”。

制度保障優(yōu)。深入了解客戶負荷特性、用電設備等，并提出用電容量、電壓等級、接入方式的專業(yè)意見和建議，當好電力先行官。雙周開展專題分析會，實現(xiàn)“限時辦結”，及時解決重大項目建設過程中的“疑難雜癥”，形成報裝全流程監(jiān)督管控，提升工作質(zhì)效。

辦電服務優(yōu)?！绊椖块L”定期通過電話溝通、現(xiàn)場走訪等方式跟蹤項目進程與困難，為客戶提供更加個性化、精準化的辦電服務，幫助加快工程進度。項目長同時監(jiān)督和管理供電企業(yè)內(nèi)部配套工程實施過程，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成接電工作。

據(jù)了解，“項目長”責任制是該中心為了提高供電服務質(zhì)量和效率而采取的一項重要舉措。通過明確項目長的職責、優(yōu)化工作流程，為項目的順利進行和企業(yè)的發(fā)展保駕護航，推動營商環(huán)境優(yōu)化升級。