荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）(通訊員于淼)“整改后，風景區(qū)內無障礙通道標識更明顯了，無障礙設施更多了，服務也更加人性化了?！苯?，武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)人民檢察院公益訴訟檢察官在東湖風景區(qū)開展無障礙環(huán)境建設專項整治現(xiàn)場回訪和公開聽證時，參與體驗的殘障人士代表伸出大拇指點贊。

武漢市東湖生態(tài)旅游風景區(qū)系國家5A級旅游景區(qū)、首批國家重點風景名勝區(qū)，年均接待量達2000萬人次以上，其中包括大量殘疾人、老年人等特殊群體。

為助力風景區(qū)無障礙環(huán)境建設，保障特殊群體平等出游權益，2024年2月，武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)檢察院對風景區(qū)無障礙環(huán)境建設問題開展專項調查。

調查中，檢察官發(fā)現(xiàn)東湖風景區(qū)存在無障礙環(huán)境建設不規(guī)范情況：核心景區(qū)配套停車場未設置無障礙停車位、缺乏無障礙標識及引導系統(tǒng)；無障礙衛(wèi)生間設置不規(guī)范；部分無障礙電梯缺乏標識、電梯廳無障礙出入口設置不規(guī)范；售票處未設置低位售票窗口、未設置無障礙檢票通道……影響特殊群體旅游出行便捷和安全，難以滿足特殊群體對東湖風景區(qū)的游覽需求。

3月29日，該院對上述問題以行政公益訴訟立案，隨后與風景區(qū)相關行政部門展開訴前磋商，進一步明確殘疾人工作機構和旅游、建設、園林部門的職責分工，并就合力推進風景區(qū)無障礙環(huán)境建設達成共識。隨后，該院分別向風景區(qū)旅游、建設、園林部門提出建議，督促各部門依法履職，聯(lián)合開展景區(qū)無障礙環(huán)境建設專項整治工作。

相關行政部門迅速成立無障礙環(huán)境建設檢查組，開展聯(lián)合專項檢查與整治。除將檢察機關已查明的點位問題整改到位外，還針對景區(qū)及周邊道路等排查問題點位164處并編制詳細改造方案，后續(xù)將分批實施。

2024年7月16日，武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)檢察院組織現(xiàn)場聽證會，邀請政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、公益志愿者、相關職能部門、殘障人士代表參與現(xiàn)場回訪。

現(xiàn)場看到，景區(qū)售票處增設了無障礙低位服務臺、無障礙檢票通道和無障礙坡道，停車場已設置無障礙停車位及相應指示標識。同時，相關點位無障礙衛(wèi)生間、電梯等設施設備均已整改到位.....殘障人士代表現(xiàn)場一一體驗，給予充分肯定，并期待風景區(qū)及武漢市無障礙環(huán)境建設越來越好。

現(xiàn)場聽證員一致認為整改效果顯著，有效保護了殘疾人、老年人等弱勢群體利益，同時也對持續(xù)加強風景區(qū)無障礙環(huán)境建設提出了期望與改進意見?！伴_展無障礙環(huán)境建設專項監(jiān)督工作，依法保障特殊群體平等權利，更能體現(xiàn)為民情懷，也希望相關部門能合力不斷完善無障礙環(huán)境建設?！甭犠C會上，人民監(jiān)督員表示。