荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王威 孫遜 高梓?。斑@個門要打開，一旦客流量接近上限，立即按預(yù)案實行‘慢進快出’?！?月24日上午，在武漢漢街萬達，轄區(qū)漢街派出所副所長劉蕤正和企業(yè)方緊張地磋商著安保的每一個細節(jié)。后天（7月26日），這座商業(yè)體量超13萬平方米的商業(yè)廣場將正式開業(yè)。

面積超5萬平方米的商業(yè)綜合體達14家，商業(yè)總面積超200萬平方米。目前，武昌區(qū)大型商業(yè)綜合體的總體量位居全市第一。商業(yè)的集聚給一個片區(qū)賦予經(jīng)濟活力的同時，也對平安提出了更高的要求。

“企業(yè)需求在哪里，公安服務(wù)保障就延伸到哪里”。今年以來，武漢市公安局武昌區(qū)分局創(chuàng)新“商圈警務(wù)”，按照“一圈一策”用心用情為企業(yè)保駕護航，給商戶排憂解難，確保了轄區(qū)各大商超經(jīng)營有序、平安穩(wěn)定，受到企業(yè)和群眾的認可。

民警在各出入口巡邏。應(yīng)后威攝

全程跟進 護航“盒子”平穩(wěn)落地

“有不少以前沒見過的高端品牌，今天特地從漢口過來看看?！笔忻窭钚〗惚硎?。7月13日，備受期待的武漢SKP開啟試營業(yè)，大批市民冒雨前往體驗，由于開業(yè)的優(yōu)惠活動較多，不少品牌店內(nèi)擠滿了人或者排起長隊。雖然首日的客流量高達11.5萬人次，但場內(nèi)經(jīng)營秩序平穩(wěn)，場外也沒有出現(xiàn)長時間大面積的擁堵。

“試營業(yè)期間，我們所和分局內(nèi)保、治安、交通、特警等部門每天出動警力100余人次，除了2臺巡邏車駐點巡邏，1人在商場視頻監(jiān)控室監(jiān)控人流量，還安排了5個流動組在內(nèi)場和各出入口巡邏，隨時接受群眾報警求助。”武昌區(qū)分局漢街派出所所長劉震宇介紹。

民警在各出入口巡邏。應(yīng)后威攝

為保障這個擁有15萬平方米商業(yè)面積的大“盒子”平穩(wěn)落地，早在2021年該項目立項，武昌公安就主動提前介入，與企業(yè)方建立聯(lián)系，按照同步設(shè)計、同步施工、同步驗收、同步運行“四同步”機制，指導(dǎo)督促施工方嚴格落實反恐、消防及治安內(nèi)保工作要求，為商場運行預(yù)留“安全空間”。

施工期間，分局內(nèi)保、治安、視頻等部門組成專班，對商場各項公共安全基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)布局進行審核把關(guān)。“民警和施工方拿著圖紙，一層樓一層樓的走，一處一處的看，確保每個安防設(shè)施、設(shè)備布設(shè)和空間預(yù)留都合理有效，能夠完全滿足安全運營的實際需要?！蔽洳齾^(qū)分局內(nèi)保大隊大隊長杜華介紹。

工程驗收階段，分局“吹哨”，聯(lián)合區(qū)商務(wù)、城管、市場監(jiān)督、應(yīng)急管理、街道等部門，對商場的各類安防設(shè)施及應(yīng)急預(yù)案進行“全身體檢”。“個別保安未取得資格證、部分黃金柜臺的一鍵報警尚未連通、某店鋪裝修占用消防通道……只要發(fā)現(xiàn)問題隱患，我們現(xiàn)場通報督促整改?！倍湃A說。

民警對商場的各類安防設(shè)施進行檢查。應(yīng)后威攝

臨近開業(yè)前，武昌公安又多次組織警力實地踏勘調(diào)研，聽取企業(yè)意見和需求，并開展大客流壓力測試，與企業(yè)方共同制定安保方案。開業(yè)后，警方與企業(yè)方固化聯(lián)席研判、聯(lián)合檢查、常態(tài)巡控、應(yīng)急處突、人員培訓(xùn)、核查準(zhǔn)入、背景審查、宣傳防范等“八大機制”，確保企業(yè)經(jīng)營平穩(wěn)有序，顧客購物安全放心。

警務(wù)前移 不讓矛盾糾紛過夜

“你今天到底結(jié)不結(jié)賬？”6月23日下午，武昌萬象城七樓的一火鍋店內(nèi)，員工小王因離職要求結(jié)清工資，店主萬先生表示“走流程需要時間”，小王一氣之下舉起勺子要動手。正在六樓巡邏的武昌區(qū)分局徐家棚派出所民警方卓等人聞訊趕到，經(jīng)耐心調(diào)解，順利化解了糾紛。

武昌萬象城地處武昌濱江商務(wù)區(qū)核心區(qū)，有商戶400余家，是集餐飲、娛樂、影視、百貨于一體的大型綜合商業(yè)體。自5月18日開業(yè)以來，日均客流量約15萬人次。

“為更好服務(wù)營商環(huán)境，我們把警務(wù)前移，采取‘提前對接，警企聯(lián)動，快速打擊，妥善調(diào)處’等四項措施，取得了良好的社會效果。”武昌區(qū)分局徐家棚派出所教導(dǎo)員陳虎說。

武昌萬象城商業(yè)面積25萬平方米，地上八層，地下三層，分AB兩區(qū)。為了出警更快，徐家棚派出所把商場劃分成4個網(wǎng)格，每天安排2名民警4名輔警，組織商場的40名保安員開展網(wǎng)格化巡邏，負責(zé)現(xiàn)場接處110和為群眾服務(wù)。逢節(jié)假日和雙休等高峰時段，警力數(shù)則增加到12人。

民警為群眾服務(wù)。應(yīng)后威攝

5月20日11時40分許，萬象城三樓的一家眼鏡店報警稱，一副價值3800元的眼鏡被盜。民警張立等人迅速調(diào)取監(jiān)控視頻，很快鎖定了嫌疑男子谷某，僅用3小時就將其抓獲，并追回了被盜的眼鏡。

民警調(diào)取監(jiān)控視頻。應(yīng)后威攝

由于新開業(yè)，商場、顧客、店家以及員工還有很多需要磨合的地方，有店內(nèi)消費摩擦引發(fā)糾紛的，有因停車問題互相扯皮的，還有商戶與施工方因裝修費發(fā)生矛盾的，面對日常這些的種種矛盾糾紛，徐家棚派出所不僅做到快速出警，還力求妥善化解，盡量不讓矛盾糾紛過夜。

6月10日12時許，在武昌萬象城二樓游樂場內(nèi)，因小孩玩耍時頭被撞，導(dǎo)致雙方家長發(fā)生激烈爭吵，家長韓某一怒之下打了家長鄧某一耳光。在民警的法治教育和耐心調(diào)解下，韓某向鄧某道歉并給予經(jīng)濟賠償，雙方達成和解。

兩個多月來，徐家棚派出所共調(diào)處糾紛化解矛盾150余起。由于民警介入及時，避免了十多起矛盾糾紛升級成案件，受到商家和顧客的好評。

主動服務(wù) “繡花”治理“龐然大物”

“在周末高峰時段，夢時代商圈周邊交通還能井然有序，確實不容易?！?月21日，住在百瑞景社區(qū)的李先生開車經(jīng)過武商夢時代廣場時感嘆。

商業(yè)體量達80萬平方米，相當(dāng)于112個標(biāo)準(zhǔn)足球場，“全球最大純商業(yè)體”武商夢時代廣場一直備受市民關(guān)注，高峰期的日客流量超20萬人次，進出車流量超1.4萬臺次。每逢節(jié)假日，市民和游客都能感受到這個“龐然大物”帶來的交通壓力。

夢時代廣場門前的武珞路是武昌區(qū)的主要干道。2022年底開業(yè)后，武珞路的車流量急劇增大?！拔覀兌啻螌嵉靥た?，通過分析大型商業(yè)綜合體交通出行特征，并結(jié)合商場周邊道路交通現(xiàn)狀，進行了持續(xù)不斷的綜合治理?！蔽洳齾^(qū)交通大隊副大隊長大隊熊志軍介紹。

為保障主干道暢通，武昌區(qū)交通大隊首先對武珞路石牌嶺路口實施了“外科手術(shù)”：高峰時段在路中增設(shè)錐形桶，東向南、南向西兩個方向禁止左轉(zhuǎn)，配套將寶通寺路口車道調(diào)整為“2股掉頭+2股直行”，引導(dǎo)車輛前行至寶通寺路路口掉頭。通過遠引掉頭的方式，不僅為進入夢時代的車輛留出足夠空間，也大幅提高了武珞路的通行效率。

解決好“?！钡膯栴}，也是緩解擁堵的關(guān)鍵一環(huán)。

夢時代廣場高峰每小時有1000余輛出租車到達，為提高出租車交通分擔(dān)率，大隊在武珞路寶通寺公交站臺外側(cè)增設(shè)2股出租車專用通道，并限時3分鐘即停即走。同時，大隊對夢時代地下停車場重新規(guī)劃和布局，形成內(nèi)部循環(huán)流線，并繪制交通引導(dǎo)圖，分流各入場通道壓力。此外，大隊還在商場四周空地設(shè)置了200余個非機動車專用停放格位，外賣送餐車、共享單車、兩輪電動車都有各自的區(qū)域，格格分明?！案脑旌螅粌H地下停車資源得到最大利用，地面的停車秩序也好多了。”夢時代廣場相關(guān)負責(zé)人說。

為更好管理其周邊道路交通秩序，大隊對商場周邊進行了定崗定人，在停車場內(nèi)部、進出通道、公交綜合體、學(xué)校門口、平交路口共設(shè)置16個固定崗、2組巡邏崗，實行“網(wǎng)格化”巡控。

民警實行“網(wǎng)格化”巡控。應(yīng)后威攝

由遠端到近端、由整體到局部、由車行到人行，一連串如繡花般的精細化治理收到了實效。目前，夢時代商圈周邊道路高峰時段擁堵指數(shù)由4.63下降到2.09。

“今年內(nèi)，還將有武漢親橙萬象匯、武漢M758等多個大型商業(yè)綜合體入駐武昌區(qū)，我們將不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新警務(wù)機制，為加快推進武漢國際消費中心城市建設(shè)貢獻公安力量。”武昌區(qū)分局有關(guān)負責(zé)人說。