近日，應城法院以能動司法為牽引，積極推進訴源治理，通過非訴訟糾紛解決機制成功化解了一起糾紛，高效暖心的訴訟服務獲得當事人的高度稱贊，為此，當事人呂某特地向立案庭送來錦旗以表謝意。

2024年6月13日，呂某因與北京某律師事務所發(fā)生合同糾紛來應城法院尋求幫助，立案庭訴訟窗口工作人員熱情接待了呂某，經溝通后得知，2023年4月呂某因土地被侵占事宜在網上聯(lián)系到北京某律所，與該律所簽訂了委托代理合同并支付了1萬元律師費，一年多過去了，該律所并未將呂某的案件提交至人民法院立案，呂某幾次致電聯(lián)系代理律師催促案件進展，對方總是敷衍推脫。迫于無奈，呂某來到應城法院欲通過訴訟方式維護權益。

了解事情原委后，立案庭工作人員仔細查閱了呂某簽署的委托代理合同，發(fā)現(xiàn)該合同約定若雙方發(fā)生爭議需提交北京仲裁委員會仲裁處理，應城法院對該案無管轄權。為協(xié)助呂某妥善處理糾紛，立案庭法官助理譚云秉持“小案事不小、小案不小辦”工作原則，積極對呂某進行釋法說理，并努力尋求最佳解決方案。鑒于北京距離較遠，選擇仲裁方式處理該糾紛時間成本和經濟成本較高，最終建議呂某可以尋求北京市相關部門介入協(xié)調，采取非訴訟糾紛解決機制化解。隨后，法官助理譚云在網上查閱到北京市律師協(xié)會和北京市司法局聯(lián)系方式，與呂某一同致電詳細反映了該律所的違規(guī)行為及相應訴求，在北京市司法局的督促下，2024年6月19日，該律所與呂某簽訂了解除協(xié)議并向呂某退還了8000元代理費。

至此，委托代理合同糾紛處理完畢，呂某對此結果也較為滿意，感嘆道：“我本來都不抱有希望了，就當被騙了，沒想到在法院的幫助下這么順利就拿回了錢款”。隨后，呂某提出其土地被侵占事宜依舊未得到處理，相關補償款也未發(fā)放。為快速化解糾紛，立案庭張萌庭長即刻與呂某所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織說明情況，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和人民調解組織的主持下，呂某與征地單位簽署和解協(xié)議，順利拿到3.9萬元土地補償款。

件件小事關乎民生，樁樁小事連著民心。應城法院結合工作實際，積極回應人民群眾對司法工作的新要求、新期待，切實把新時代“楓橋經驗”轉化為忠誠履職擔當行動，著力聚焦解決群眾“急難愁盼”的具體問題，不斷延伸司法服務職能，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

來源：澎湃新聞