在基層“末梢”建服務“前哨”

——全省各地基層黨組織黨員干部用心用情為群眾辦實事解難事

“楊組長，我們網格內以自建房為主，通行道路較為狹窄，存在消防安全隱患，建議添置消防器材?！苯眨谧窳x市匯川區(qū)高橋街道泥橋社區(qū)竹林組“社區(qū)群眾交心日”會上，居民賴永明向“房東理事小組”反映訴求。

群眾利益無小事，結合“紅色美麗樓棟創(chuàng)建”相關情況，泥橋社區(qū)“兩委”集中商議后，決定將自設消防設施納入網格任務清單。期間，“房東理事小組”成員各司其職，摸底排查自建房區(qū)域消防安全隱患，順利配合消防部門在8條巷道30個組安裝了90個滅火器。

基層黨組織是貫徹落實黨中央決策部署的“最后一公里”，也是聯(lián)系服務群眾的“最先一公里”。

我省各級黨組織以“黔進先鋒·貴在行動”為總載體，圍繞基層基礎“強雙基”，堅持發(fā)揮優(yōu)勢、注重引領、整合資源、解決難題、推動共治、凝聚群眾，把基層黨組織建強，把基礎工作做扎實，在基層“末梢”建服務“前哨”，充分發(fā)揮黨員干部“服務員”作用，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

用心用情辦實事

6月中旬，興義市清水河鎮(zhèn)泥溪社區(qū)搬遷群眾晏忠群剛剛完成一批手工制品，又趕到貴州省遠航紙業(yè)制造股份有限公司生產車間領取新的手工制品原材料，滿心歡喜地帶回家制作。

別看晏忠群現在干勁十足，但在一年前，她對這個掙錢的活路還很猶豫?！芭掳赘桑瑨瓴坏藉X。”

晏忠群不是個例，泥溪社區(qū)黨支部書記黃榮舉說，當時認為肯定會擠破腦袋的“培訓+就業(yè)”好事，卻在社區(qū)里遭冷遇。群眾有質疑是有原因的。過去，有的干部不太會做群眾工作，“拍腦袋”決策，“拍胸脯”表態(tài)，群眾吃過虧，持觀望態(tài)度。

“要把干部和群眾的心緊緊貼在一起?！秉S榮舉當即帶領社區(qū)“兩委”走進群眾的家里，了解他們的實際就業(yè)需求，并梳理出社區(qū)18歲到60歲的勞動力200人。同時，領著群眾參加技能培訓，熟悉手工制作流程。

社區(qū)還通過進一步加強村企結對共建，引進其他勞動密集型企業(yè)盤活閑置資源，已幫助100多人在“家門口”找到工作，干群關系明顯改善。

就業(yè)是最大的民生。全省各地基層黨組織和黨員干部主動作為，聚焦群眾所需所盼，站在群眾角度想問題、辦事情，通過組織開展相關培訓、引進企業(yè)到社區(qū)建工廠車間等方式，幫助群眾就業(yè)，實現穩(wěn)定增收。

創(chuàng)新方法更精準

初夏時節(jié)，記者跟隨黔西市錦繡街道錦繡社區(qū)20棟包樓干部張愷上門走訪，無意間看到居民曾祿祿手腕上戴著一塊黑色智能手環(huán)。

這個手環(huán)有什么作用？

“這是社區(qū)配備的手環(huán)，多虧了它，媳婦才沒有走丟?！币慌缘膹埫饔罨卮稹Ｔ瓉戆肽甓嗲?，張明宇患病的妻子曾祿祿一人外出時迷失了方向，在智能手環(huán)的準確定位下，他和社區(qū)干部在30公里之外的林泉鎮(zhèn)找到了妻子。

曾祿祿佩戴的智能手環(huán)是2023年錦繡社區(qū)利用幫扶資金專門為特殊群體配備的智能手環(huán)，手環(huán)與社區(qū)“智慧社區(qū)”服務平臺關聯(lián)，不僅可以查看佩戴人的活動軌跡，還能監(jiān)測他們的體溫、脈搏、血壓、心率、呼吸等各項指標。

錦繡社區(qū)是黔西市最大的易地扶貧搬遷安置點，社區(qū)黨組織充分運用5G、大數據、人工智能、物聯(lián)網等技術，搭建起集AR地圖、人臉識別、車輛識別等多功能黨建“智慧社區(qū)”服務平臺，形成“一圖知全局、一碼解民憂、一環(huán)破難題、一網全監(jiān)測”模式。今年，社區(qū)還在69棟185個單元樓張貼“微訴求”二維碼，讓群眾急難愁盼訴求“碼上辦”。

把群眾的需求放在心上，把好事做實，把實事做好。不僅要求黨員干部要具有良好的工作作風，還要創(chuàng)新服務群眾的方式方法。各地以黨建引領基層社會治理，立足本地實際，結合群眾所盼，轉變工作思路、創(chuàng)新工作方法，讓服務群眾方式更“智慧”、更精準、更高效、更貼心。

移動辦公提質效

近日，凱里市大十字街道金泉帝景小區(qū)居民楊成熙看到，在小區(qū)門口一張簡易辦公桌面前，五六個穿紅馬甲的工作人員圍坐其間，桌子旁邊還擺放有“南山社區(qū)黨群服務移動辦公點”牌子。

“您好，我想反映一下小區(qū)生活用水管總是爆裂，經常停水，太不方便了?！?/p>

社區(qū)工作人員楊國華招呼楊成熙坐下，一邊輕聲問詢，一邊仔細記錄，并現場撥通了南山社區(qū)黨委書記楊貴珍的電話。

隨后，社區(qū)立即協(xié)調北控水務、園林管理、市政、交警大隊等單位組成處置小組現場辦公，就管道維修事宜商討具體解決方案，并現場敲定重新規(guī)劃管道供水的施工方案。

很快，小區(qū)用水問題便得到徹底解決，居民紛紛表示：辦公桌“搬”進小區(qū)院落，更搬進了群眾的心里。

今年4月以來，南山社區(qū)試點推行黨群服務“移動辦公點”，組織社區(qū)黨員干部、在職黨員、網格員和志愿者“走出去”“沉下去”，面對面和群眾拉家常、答疑解惑、辦實事。

民之所望，政之所向。我省各地黨組織持續(xù)鞏固主題教育成果，認真踐行“四下基層”工作法，將辦公點設在基層一線、將辦事服務送到群眾身邊，認真傾聽群眾心聲，用心解決群眾訴求，及時把群眾的“問題清單”化為“履職清單”，讓群眾在家門口樂享辦事服務。（記者 牟元媛）