極目新聞評論員 屈旌

暑假即將來臨，一年一度的夏令營宣傳也展開了猛烈攻勢。不少家長為讓孩子親近自然、增長見識、增進(jìn)交流，準(zhǔn)備報名參加各種主題夏令營。市場火爆，動輒數(shù)千上萬元的研學(xué)產(chǎn)品不愁銷路，有的甚至“上線即秒光”。

然而，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些夏令營活動雖“看起來很美”，但實際體驗卻如同開盲盒，有的“五十多名女生擠在3間宿舍，每天洗澡都要排隊1小時以上”，一些夏令營被消費(fèi)者吐槽為“排隊營”“坑娃營”，有的甚至?xí)磸?fù)使用學(xué)生宿舍床上用品，消費(fèi)體驗不佳。

（圖源：深圳晚報 漫畫制作：黃禧）

現(xiàn)在的“夏令營”雖然名字一樣，但跟十年前主打旅游休閑的暑期游已經(jīng)截然不同，一般都具有一定的研學(xué)性質(zhì)，不光要行萬里路，更要有“讀萬卷書”的意義，家長看中的除了基本的食住行配置，更重要的還是夏令營所宣傳的主題和課程設(shè)置，去不去名校，請不請名師，有沒有豐富的體驗，都影響著家長的選擇，當(dāng)然，也影響著夏令營的價格。

然而，理想很豐滿，現(xiàn)實卻往往讓人失望。很多宣傳得天花亂墜的夏令營、研學(xué)游，實際體驗與宣傳卻是云泥之別，不要說學(xué)知識，長眼界了，有些連基本的食宿衛(wèi)生都不能保證，孩子們吃不好，睡不好，有些還生了病，受了傷，哪有什么精力和余裕去感受世界，求索新知？

更不用說，一些機(jī)構(gòu)組織的夏令營課程與活動嚴(yán)重縮水，軍事化訓(xùn)練就是每天排隊出操，參觀名校就是到校門口轉(zhuǎn)一圈，開名師講座的老師根本沒有資質(zhì)，部分機(jī)構(gòu)因為著急在火熱的市場里分一碗羹，宣傳時說得天花亂墜，收取高額費(fèi)用，實際服務(wù)時層層轉(zhuǎn)包，層層盤剝，想方設(shè)法地壓低開支，于是就讓備受孩子期待的夏令營，變成了沒有驚喜，驚嚇重重的“嚇令營”。

夏令營，研學(xué)游中的這些亂象，其實近年來一直備受關(guān)注，消費(fèi)者的投訴和吐槽不少，但維權(quán)卻常常陷入困境。根源就在于，進(jìn)入市場的門檻太低，什么企業(yè)都能做，有些機(jī)構(gòu)本身是做成人團(tuán)建，會務(wù)的，暑假來了也來做一波夏令營，其專業(yè)度當(dāng)然很堪憂；

同時，這一行業(yè)的監(jiān)管主體也一直不清晰。旅游的部分一般由文旅部門管，但是一旦帶有了教育性質(zhì)，組織了教育活動，就由教育部門監(jiān)管，而家長和機(jī)構(gòu)之間是屬于消費(fèi)合同關(guān)系，如果涉及虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者等問題，又屬于市場監(jiān)管部門的監(jiān)管范疇。九龍治水，難有力度，誰都能管最后變成了誰都不管，乃至于行業(yè)野蠻生長，亂象叢生。

夏令營需求很旺盛，市場也很廣闊，如果能保證誠信經(jīng)營，讓孩子們寓教于樂，游得開心，學(xué)得充實，其實是一件雙贏的好事。但如果任由套路作亂，只會讓消費(fèi)者權(quán)益受損，信心受挫，整個行業(yè)也不可能長遠(yuǎn)、穩(wěn)健地發(fā)展。

所以，當(dāng)務(wù)之急還是要確定監(jiān)管主體，開展專項排查治理，提升行業(yè)準(zhǔn)入門檻和違法成本，完善相應(yīng)的規(guī)則，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，要完善細(xì)致的監(jiān)管體系，督促相關(guān)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營，提供真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不能再讓家長精挑細(xì)選最終還是“開盲盒”。

針對夏令營、研學(xué)游行業(yè)的監(jiān)管，不能是夏天才來的“一陣風(fēng)”，而是有系統(tǒng)，有條理，常態(tài)化的“一條路”，才能讓“教育+旅游”的新業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展，讓夏令營不再是坑娃的“嚇令營”。