荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)） 輿情數(shù)據(jù)分析師 吳漢麒

5月20日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)2024年4月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2024年4月1日至4月30日）。本期武漢協(xié)和醫(yī)院排名榜首，湖北省人民醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院分列二、三位。

4月，武漢協(xié)和醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院位列本期榜單前三。湖北省中醫(yī)院和武漢兒童醫(yī)院進(jìn)入本月排名前五，排名前十的醫(yī)院還有中南醫(yī)院、湖北省第三人民醫(yī)院、宜昌市中心人民醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院和武漢市中醫(yī)醫(yī)院。此外，進(jìn)入前三十名的醫(yī)院還有孝感市中心醫(yī)院、十堰市人民醫(yī)院、襄陽(yáng)市中心醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院、恩施州中心醫(yī)院、武漢市第三醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、宜昌市第一人民醫(yī)院、湖北省腫瘤醫(yī)院等。本月，多家醫(yī)院結(jié)合重點(diǎn)節(jié)假日開(kāi)展了面向特定群體、社區(qū)、其他縣市地區(qū)的公益義診、宣教活動(dòng)，起到了良好的宣傳作用和效果；此外，宜昌、孝感、十堰、荊州、咸寧、黃石、隨州、鄂州等地級(jí)市均有醫(yī)院出現(xiàn)在前三十榜單中，表明全省各地醫(yī)院宣傳工作均有效開(kāi)展。后續(xù)建議醫(yī)院圍繞提升患者就醫(yī)體驗(yàn)等方面開(kāi)展宣傳工作，力求不斷提升患者滿意度，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。此外也需加強(qiáng)新聞宣傳敏感性和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免“低級(jí)紅高級(jí)黑”等情況出現(xiàn)。

●個(gè)案分析：武漢市中心醫(yī)院宣傳“組合拳”效果顯著

4月，武漢市中心醫(yī)院從醫(yī)院公益活動(dòng)策劃、醫(yī)療案例、醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)院管理流程優(yōu)化等多角度打出宣傳“組合拳”，宣傳效果顯著，本月排名位居第九。醫(yī)院活動(dòng)方面，武漢市中心醫(yī)院在節(jié)假日積極策劃便民公益活動(dòng)，獲得輿論廣泛好評(píng)。4月29日，“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，武漢市中心醫(yī)院走進(jìn)武鋼廠區(qū)舉行健康義診活動(dòng)，來(lái)自楊春湖院區(qū)的臨床專(zhuān)家和護(hù)理人員將優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的健康科普知識(shí)送到了鋼鐵工人身邊。相關(guān)信息被荊楚網(wǎng)、極目新聞報(bào)道轉(zhuǎn)載。醫(yī)療案例方面，武漢市中心醫(yī)院重點(diǎn)關(guān)注中老年患者、腫瘤患者等人群的診療救治，展現(xiàn)出醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療實(shí)力。4月2日，荊楚網(wǎng)、極目新聞等媒體報(bào)道，在醫(yī)院楊春湖院區(qū)骨關(guān)節(jié)病專(zhuān)病中心的幫助下，一名跛行近40年的患者完成了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)；4月14日，醫(yī)院慢阻肺專(zhuān)病中心的呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為一慢阻肺老人實(shí)施介入手術(shù)補(bǔ)“漏”，獲得患者及家屬稱(chēng)贊。醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新方面，武漢市中心醫(yī)院以第六屆世界大健康博覽會(huì)為契機(jī)大力宣傳醫(yī)院醫(yī)療創(chuàng)新工作，引發(fā)廣泛關(guān)注。中國(guó)新聞網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等媒體報(bào)道，2024年第六屆世界大健康博覽會(huì)上，武漢市中心醫(yī)院以“數(shù)智醫(yī)院 賦能健康”為主題打造數(shù)字健康館，人工智能、醫(yī)療大模型、5G遠(yuǎn)程超聲、物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用、數(shù)字孿生等新一代數(shù)字健康領(lǐng)域科技創(chuàng)新應(yīng)用和智慧化醫(yī)療服務(wù)，讓現(xiàn)場(chǎng)觀展者沉浸式感受最前沿的醫(yī)療“黑科技”，以及數(shù)智醫(yī)療給就醫(yī)帶來(lái)的全新體驗(yàn)。輿論點(diǎn)贊，武漢市中心醫(yī)院不斷提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平，全方位全周期保障人民群眾健康。醫(yī)院管理方面，武漢市中心醫(yī)院不斷優(yōu)化管理流程，提升患者就診及住院體驗(yàn)，受到患者一致稱(chēng)贊。湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等媒體報(bào)道，醫(yī)院后湖院區(qū)全面優(yōu)化住院服務(wù)流程，于近期開(kāi)設(shè)啟用了全市市屬公立醫(yī)院首個(gè)住院準(zhǔn)備中心，打造入院辦理、入院后常規(guī)檢驗(yàn)檢查、床位預(yù)約的“一站式”住院服務(wù)，患者從住院辦理到采血僅需10分鐘。輿論點(diǎn)評(píng)，相關(guān)措施縮短了患者入院等待時(shí)間，讓就醫(yī)更便捷舒適，進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。

●案例分析：媒體關(guān)注深圳市衛(wèi)健委“霸總科普劇”

4月22日，深圳市衛(wèi)健委發(fā)布視頻《霸總劇里當(dāng)醫(yī)生，我只是他們play的一環(huán)》引發(fā)熱議，相關(guān)詞條也登上了微博熱搜。據(jù)報(bào)道，該短視頻通過(guò)詼諧幽默的方式，科普了乳腺癌趁早治、白血病不能獻(xiàn)血、惡性黑色素瘤要盡早治療、胃癌要及早篩查等多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，被網(wǎng)友稱(chēng)贊“好上頭，看得想充會(huì)員”。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)短劇正火爆，不少走紅短劇卻被質(zhì)疑為內(nèi)容低俗或者脫實(shí)向虛。但深圳市衛(wèi)健委制作的“霸總科普劇”，內(nèi)容不僅不低俗，而且貼近現(xiàn)實(shí)，更重要的是向觀眾科普了醫(yī)學(xué)知識(shí)。如今“醫(yī)療霸總科普劇”登上熱搜，或?qū)⒁l(fā)一波“短劇科普熱”。深圳市衛(wèi)健委此次創(chuàng)新出圈背后，有以下方面值得學(xué)習(xí)關(guān)注：一是深刻洞察青年媒介文化與傳播邏輯。在這次微短劇之前，深圳衛(wèi)健委的公眾號(hào)就以年輕化而出名，在推文的封面圖中用上各類(lèi)表情包與網(wǎng)絡(luò)梗，配以搞笑活潑吸引眼球的標(biāo)題，這要求內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者需要不斷更新知識(shí)體系，揣摩用戶心理，了解市場(chǎng)風(fēng)向，緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)；二是根據(jù)自身賬號(hào)的調(diào)性找好與新型傳播方式的結(jié)合點(diǎn)。深圳衛(wèi)健委持續(xù)探索“政務(wù)號(hào)+微短劇”創(chuàng)新模式，一掃官方媒體正經(jīng)嚴(yán)肅的刻板印象，將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)知識(shí)融合在幽默搞笑的吐槽中，創(chuàng)造出具有官方特色的反差感，讓不少讀者閱讀“上頭”；三是著重關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量。一方面內(nèi)容要貼近受眾群體的真實(shí)生活和精神需求，在價(jià)值導(dǎo)向上做好考量；另一方面從真實(shí)的日常生活中尋找靈感，以真誠(chéng)的態(tài)度錘煉品質(zhì)、提升品位，滿足受眾豐富的精神文化需求。

排行榜規(guī)則說(shuō)明：

1、以上數(shù)據(jù)來(lái)源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，18項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道、網(wǎng)民評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道×52%+網(wǎng)民評(píng)價(jià)×40%；

3、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和；

4、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道包括省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道情況，其中，省級(jí)以上媒體包括人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體；數(shù)值等于省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5、網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6、榜單監(jiān)測(cè)范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測(cè)樣本和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7、本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。