荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員鄭雅曼）“抱著試試的心態(tài)來(lái)法庭，沒(méi)想到這么快就幫我解決了問(wèn)題，給百步亭社區(qū)法庭和居委會(huì)點(diǎn)贊！”
家住百步亭某小區(qū)的劉女士在家中陽(yáng)臺(tái)晾曬羽絨被，午休時(shí)分，突然一股焦糊味傳來(lái)，劉女士起身查看，發(fā)現(xiàn)晾在欄桿外的被褥已經(jīng)竄出小火苗，于是趕緊收回被褥、撲滅火苗，并在被子中發(fā)現(xiàn)一枚煙嘴。
“亂扔煙頭太危險(xiǎn)了！”看著“滿目瘡痍”的被子，劉女士感到一陣后怕，她來(lái)到百步亭社區(qū)法庭，將十樓和十一樓的六戶人家告上了法庭。
百步亭社區(qū)法庭在收到劉女士遞交的立案材料后，詳細(xì)了解相關(guān)情況，安撫劉女士情緒，在法官的耐心引導(dǎo)下，劉女士選擇通過(guò)訴前調(diào)解化解矛盾糾紛。
依托“139聯(lián)動(dòng)平臺(tái)”，即通過(guò)“一法庭、三職能部門(mén)、九居委會(huì)”聯(lián)動(dòng)解紛機(jī)制，百步亭社區(qū)法庭將信息通報(bào)至居委會(huì)，充分發(fā)揮居委會(huì)扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，共同參與調(diào)解。
承辦法官認(rèn)為，當(dāng)前關(guān)鍵問(wèn)題在于如何將“天降煙頭”的肇事者鎖定在最小范圍內(nèi)。承辦法官會(huì)同網(wǎng)格員，與劉女士一道前往樓棟實(shí)地勘察、逐戶走訪，通過(guò)仔細(xì)觀察樓層布局及每戶門(mén)窗結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、作息規(guī)律，綜合分析后最終將排查范圍鎖定在其中的三戶人家。
但在上門(mén)調(diào)解過(guò)程中，案件又陷入僵局。十樓的住戶表示，自己家從來(lái)不抽這個(gè)品牌的香煙，煙頭不是他家里人丟的；十一樓的住戶說(shuō)當(dāng)時(shí)自己家里人都外出了，煙頭不可能是他們家丟的……誰(shuí)都不愿意為這一枚小小煙頭造成的損失“買(mǎi)單”，提出既然對(duì)方要對(duì)簿公堂，那他們也“奉陪到底”。雙方態(tài)度堅(jiān)決，誰(shuí)也不肯讓步。
為實(shí)質(zhì)性化解糾紛，承辦法官仔細(xì)梳理案件事實(shí)、分析現(xiàn)場(chǎng)情況，結(jié)合多份高空拋物判例，制定了詳細(xì)的調(diào)解預(yù)案；同時(shí)，聯(lián)合居委會(huì)發(fā)動(dòng)社區(qū)“調(diào)解能人”和志愿者，分頭、多次上門(mén)，結(jié)合每戶實(shí)際情況展開(kāi)調(diào)解工作。經(jīng)過(guò)幾次“交心”調(diào)解，幾戶態(tài)度逐漸有所緩和，大家最終同意面對(duì)面交流解決問(wèn)題。
在一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨，承辦法官和居委會(huì)工作人員邀請(qǐng)雙方來(lái)到小區(qū)里繁花盛開(kāi)的“同心亭”，面對(duì)面平和地坐下來(lái)共同協(xié)商。
承辦法官耐心解釋“遠(yuǎn)親不如近鄰”的道理，勸導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓?zhuān)餐S護(hù)和諧宜居的小區(qū)環(huán)境。雙方在法官的耐心勸說(shuō)下，也逐漸動(dòng)容、敞開(kāi)心扉，理智表達(dá)各自的意見(jiàn)。劉女士主動(dòng)降低賠償金額，三戶住戶也理解劉女士的遭遇，表示同意分?jǐn)傎r償，雙方當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)握手言和并履行完畢。
在法官的引導(dǎo)下，雙方共同簽署了《杜絕高空拋物承諾書(shū)》，圍觀的居民紛紛點(diǎn)贊，表示這件事也給大家提了個(gè)醒，高空拋物萬(wàn)萬(wàn)不可。
至此，一場(chǎng)鄰里糾紛圓滿化解，法官耐心調(diào)解既解“案結(jié)”又解“心結(jié)”，對(duì)小區(qū)居民起到了“教育一片”的效果。
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