荊楚網（湖北日報網）訊（記者白云 通訊員 馮威 李文茂 羅維舟）研判地鐵客流變化情況，加強重點時段、重要站點保衛(wèi)；動態(tài)分析道路交通態(tài)勢，做好重點路段、地區(qū)及惡劣天氣下的交通安全防范和應急處置；突出火車站、機場、長途汽車站、輪渡碼頭等重點部位，強化突出治安問題整治……

按照市委、市政府統(tǒng)一部署，武漢市公安局制發(fā)專門工作方案，要求全市公安機關充分發(fā)揮職能作用，以維護社會治安秩序穩(wěn)定為重點，協(xié)同做好春運安保工作。

近日，記者前往武漢火車站，實地探訪武漢警方如何護航春運“飛馳人生”。

黃智：幫忙旅客尋回失物20余件

“警官，我要去西進站口坐車，應該往哪個方向走？”

“您好，我要坐19號線到光谷去，請問在哪里進站？”

……

黃智與地鐵站工作人員溝通，完善地鐵安檢工作。通訊員供圖

2月26日14時許，黃智準備再到地鐵站區(qū)巡邏，剛走出警務室不久，便被多名乘客圍住。

42歲的黃智，是軌道交通管理分局青洪派出所武漢火車站警務室民警。春運啟動以來，他每天都要接受200余次這樣的問詢。

黃智加強地鐵站內巡邏，及時為特殊乘客提供幫助。通訊員供圖

14時50分許，正在黃智接到執(zhí)勤輔警電話，稱在站廳撿到一個外地男子身份證。他立即使用移動警務設備查詢，并聯(lián)系其戶口所在地公安機關。20分鐘后，他成功與丟身份證男子取得聯(lián)系，并約定好領取身份證的時間和地點。

“把手機和身份證放在一起，取手機時不小心就帶出來，自己卻不知道?！秉S智介紹，隨著客流量增加，錯拿、遺失行李物品的情況時有發(fā)生。

接到乘客求助，他們第一時間聯(lián)系車控室，并調看監(jiān)控，幫助尋找，春運期間，他已為群眾找回遺失物品20余件，包含身份證、行李、過節(jié)物資、洗漱用品、錢包等。

記者了解到，為做好春運安保工作，軌道警方與地鐵集團建立警企聯(lián)系會議機制，動態(tài)監(jiān)測各站點客流情況，分級制定客運組織方案和應急預案。運力壓力較大的重要站點，加密巡邏頻次，疏導乘客快進快出，緩解站點滯留現(xiàn)象。

“攜帶的行李變多了，老人、小孩乘客比例增加?！本瘎帐野l(fā)揮“平安地鐵聯(lián)盟”作用，整合站務、保潔、安檢等力量，加強站臺、電梯、進出站等重點部位值守，發(fā)現(xiàn)行李較多，有老人、小孩同行的乘客，積極上前服務，減少安全風險。

蔡鵬偉：全力保障道路交通暢通有序

“師傅，請把車子移到前面路邊上客，不要影響后面車輛通行，謝謝您的配合。”2月26日16時許，見到洪山區(qū)交通大隊一大隊民警蔡鵬偉時，他正在武漢火車站東廣場P3停車場入口附近執(zhí)勤。

蔡鵬偉執(zhí)勤期間，耐心解答乘客咨詢。通訊員供圖

當時，一輛網約車停在道路中間，準備接乘客上車。蔡鵬偉見狀立即上前，引導司機前行靠邊，讓出通道。

“駕駛員喜歡把車停在P3停車場，許多旅客在入口處乘坐網約車，車輛緩行、變道，極易引發(fā)擁堵。”值守2個多小時，蔡鵬偉的聲音已經有些嘶啞。

蔡鵬偉執(zhí)勤期間，耐心解答乘客咨詢。通訊員供圖

記者留意到，進出P3停車場的白云路只有雙向4車道，道路邊還有未融化的積雪。白云路上車輛通行速度較慢，但總體比較暢通。

“合圍武漢站的4條道路全長約3公里，其間設有13個路口，車流交織易引發(fā)擁堵?！辈贴i偉介紹，洪山區(qū)交通大隊通過調研論證，在黃鶴路P2停車場路口、白云路團結大道路口采取禁左措施，封閉白云路轉盤北側路口，打通P1停車場快速通道，道路通行效率大幅提升。

據(jù)介紹，春運期間，武漢公安交管部門會同交通運輸部門加強道路交通態(tài)勢分析，梳理排查易堵、緩行路段，有針對性地制定秩序管理、排堵保暢措施，多渠道發(fā)布實時路況信息，并做好事故易發(fā)地段、農村地區(qū)和低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣下的交通安全防范和應急處置。

春運期間，武漢先后經歷兩輪冰凍雨雪天氣，蔡鵬偉和同事在武漢火車站及周邊重要路口值守，遠端引導分流、近端疏導交通，快處各類交通事故，及時幫助車輛脫困，擁堵警情并沒有明顯上升。

春運期間，蔡鵬偉每天行走步數(shù)都在2萬步以上?！拔覀兌嘧鲆稽c，群眾的出行路將更順暢一點?！彼f。

陳陽：“7*24小時”警務室保障旅客安全

“在武漢站換乘的乘客，多選擇就近住宿，我們多去看看，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，乘客的安全更有保證。”1月27日上午，在洪山區(qū)公安分局武漢火車站派出所武漢站東廣場警務室見到陳陽，他剛和同事檢查完轄區(qū)酒店回來。

惡劣天氣下，陳陽和同事在武漢火車站東廣場值守。通訊員供圖

1家客運站、13家酒店賓館、大大小小30余家店鋪……春運期間，他組織警力加密安全檢查、巡邏防控頻次，防范打擊各類違法犯罪，同步開展防火、防盜、防騙等安全宣傳。

記者了解到，春運期間，武漢警方圍繞火車站、機場、長途汽車站、輪渡碼頭等重點部位，先后開展3次集中整治行動，整治突出治安問題、排查安全隱患、打擊違法犯罪，為春運工作創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

陳陽細心為問路旅客提供服務。通訊員供圖

陳陽所負責的東廣場警務室，于1月25日啟用，24小時開門，遇到群眾求助，快速反應、及時處置。

1月底，春運開始不久，一名老年乘客在東廣場智慧公廁如廁時，突發(fā)疾病摔倒被困其中，保潔員聽到呼救聲，趕到警務室報警。陳陽和同事立即趕了過去，設法將老人救出，并呼叫120送醫(yī)救治。

2月8日晚，黃鶴路出站口，從上海返漢的王先生乘坐網約車時，因價格問題，與司機發(fā)生糾紛。接到報警，陳陽立即趕到現(xiàn)場，勸導穩(wěn)定雙方情緒后，耐心溝通促成雙方和解。

“來派出所5年，第一次遇到這么大的雪?！?月初，寒潮侵襲武漢，凍雨、大雪相繼降臨，導致列車晚點、旅客滯留，陳陽組織對站區(qū)內的酒店賓館進行全面排查，并按照聯(lián)勤聯(lián)動機制，進入站內執(zhí)勤，會同鐵路警方，力所能及為旅客提供幫助。

“以更高責任心和為民意識，全力打造‘駐守火車站廣場紅旗哨’，確保出行旅客更加安全、舒心?！标愱柋硎?。