荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 程偉 呂彩瑞）近日，市民黃先生及其家人將一面印有“高效辦事為群眾  熱忱服務暖人心”字樣的錦旗送到宜昌市公安局交通警察支隊車輛管理所民警手中，對車管所優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到的服務表達由衷感謝。

據(jù)了解，黃先生因為在國外工作導致駕駛證到期后未能及時辦理期滿換證這件事感到很著急。2023年12月28日回國后就急匆匆到車管所咨詢辦理期滿換證業(yè)務，民警陳志龍、高戈了解情況后，一邊熱心接待介紹換證相關政策，一邊耐心幫助黃先生推算換證日期，發(fā)現(xiàn)黃先生的駕駛證有效期截止時間是12月29日，在29日內(nèi)完成科目一考試就能正常辦理辦理換證手續(xù)，否則要重考駕駛證才能獲得駕駛資格。當即幫助黃先生辦理科目一考試預約。

次日，黃先生以92分完成科目一考試后，并順利完成駕駛證恢復業(yè)務辦理。事后，黃先生對車管所民警熱情接待受理、耐心指導辦理的工作態(tài)度，及時網(wǎng)上預約辦理后續(xù)換證的工作效率印象深刻，特意送來一面錦旗表達由衷感謝。車管所民警表示，錦旗不僅是對支隊車管所工作的一種肯定，同時也是對車管所全體民輔警的一種激勵，我們將繼續(xù)認真落實“放管服”各項措施，熱情服務，想群眾所想，急群眾所急，以熱情、規(guī)范、便捷、高效的服務不斷提升人民群眾的幸福感、滿意度。